Történt ez szeptember 17-én. A honlapon ekképpen folytatódik az iroda közleménye: 

„A Real Reisen Utazási Iroda Kft. - a hatályos jogszabályoknak megfelelően az utazási irodák részére előírt un. vagyoni biztosítékkal rendelkezik az Aegon Biztosító társaságnál! A külföldön tartózkodó utasainkat, biztosító partnerünkkel együttműködve haza szállítjuk, a befizetett részvételi díijakat a biztosító társaság visszafizeti. Kárigényükkel a Aegon Biztosító társasághoz fordulhatnak:

Cégnév: AEGON Magyarország Általános Biztosító Zrt.
Székhely: 1091 Budapest, Üllői út 1.
Telefonszám: +36-1-477-4800
Email: vagyonkar@aegon.hu

Amennyiben a kárrendezéshez szükséges utazási dokumentum nem áll rendelkezésre kérjük vegyék fel kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a realreisen@gmail.com email címen!

Minden utasunktól akik nem tudnak elutazni bocsánatot kérünk!”

Az iroda tájékoztatásából ez is kiderült: „Társaságunkat 1 évre eltiltotta, az utazásszervezői tevékenységtől!”