Fejlesztésekre várva

Egyre többen versengenek az on-line utasok kegyeiért, akik azonban az elektronikus fizetés nehézségei miatt még kevesen vannak. Három éven belül komoly áttörés következhet be – hangzott el az internetes turisztikai értékesítésről szóló szakmai fórumon, amelyet a Turizmus Kft. rendezett az UTAZÁS Kiállításon.

'

Az e-turizmus jelenlegi magyarországi trendjei azt mutatják, hogy a végfelhasználó nem csomagtúrát keres, hanem specializálódott (gyűjtő)portálokról szereti összeválogatni a szolgáltatásokat (szállás, repülőjegy, vonatjegy stb.) Ez az úgynevezett dynamic packaging Magyarországon várhatóan még csak most indul fejlődésnek. Kínálat már van bőven, egyre több az on-line turisztikai szolgáltató. Lemaradásunk oka azonban a nyugati országokhoz képest elsősorban a technológiai infrastruktúra hiánya. A világhálón keresztül többnyire csak dombornyomott kártyával lehet fizetni. A hazánkban forgalomban lévő plasztiklapocskák többsége azonban nem ilyen. „Három éven belül viszont teljesen lecserélődik a lakosság birtokában lévő jelenlegi kártyaállomány, az új generációs bankkártyák pedig már alkalmasak lesznek az online vásárlásra” – mondta el Starcz Ákos, a hazai ekereskedelemben piacvezető Inter- Európa Bank e-commerce üzletágának vezetője. A bankok addig is olyan eszközökkel igyekeznek minél több ügyfelet bevonni az e-kereskedelembe, mint az egyszer használatos webkártya. A hazai e-commerce-nek azonban a vásárlók bizalmatlansága is komoly kerékkötője. Sokan tartanak attól, hogy az internetes vásárlás során megadott adataikkal visszaélnek, vagy azok illetéktelen kezekbe kerülnek. Számukra találták ki a hitelintézetek az SMS-ben küldött, egyszeri használat után megsemmisülő virtuális bankkártyaszámot.

A pszichés korlát

A diszkont-légitársaságok üzleti modellje nagyban hozzájárul ahhoz, hogy az emberek nyitottabbá váljanak az elektronikus kereskedelem iránt, mivel a legtöbb fapadosnál csak on-line vásárlásra és fizetésre van lehetőség. Kékesi Zsuzsa, a Malév e-business menedzsere szerint a többi turisztikai szolgáltató leginkább az árképzéssel ösztönözheti a fogyasztókat a pszichés akadály legyőzésére, hogy nézelődőből on-line vásárlóvá váljanak. Úgy véli, a legjobb árakat csak az interneten szabad meghirdetni.

A virtuális bankoké a jövő

A valós irodákkal rendelkező hazai utazásszervezők is törekszenek rá, hogy a virtuális cégek mellett kihasítsanak egy szeletet az eturizmus tortájából. A jelentős költségek ellenére egyre többen fejlesztenek saját on-line foglalási rendszert a végfelhasználók számára. A bankokkal való szerződéskötés azonban még mindig nehézkes. A pénzintézetek foglalásonként 3-4 százalékos jutalékot kérnek az utaztatóktól, ami a mai árrések mellett meglehetősen előnytelen kondíciónak számít. A forgalomarányos jutalékrendszerre viszont már itthon is van példa, a sokat értékesítő szolgáltatók 2 százalékra is lealkudhatják a tranzakciós díjat. Persze van még hova fejlődni. Nyugaton már kifejezetten az e-kereskedelem céljából létrehozott virtuális bankok is léteznek, amelyek 1 százalék alatti jutalékot kérnek az utaztatóktól foglalásonként.

Affiliate: talált pénz

Wesselényi Andrea, a www.sielok.- hu szerkesztője az on-line értékesítés lehetőségeiről szólva kiemelte az affiliate megoldást, amely segítségével az internetes kereskedelemből azok a szolgáltatók (viszonteladók, utazási portálok stb.) is ki vehetik a részüket, akik nem rendelkeznek foglalási rendszerrel. Elég, ha weboldalukon szerepeltetik egy tartalomszolgáltató (pl. tour-operátor) keresőjének linkjét, amelyben saját azonosító kódjuk szerepel. Ha az utas vásárol a szolgáltatónál, a szolgáltató a kód alapján tudja, hogy mely együttműködő partnerének, viszonteladójának köszönheti az ügyfelet, és kinek adjon jutalékot. A szakember szerint érdemes az utazási irodáknak önállóan kifejleszteni az „átlinkelős” rendszert, mert az előregyártottak nehezen testreszabhatók.

'

Szántód, Tihany, Tomaj és Balaton szolgálatba állt

Szántód, Tihany, Tomaj és Balaton szolgálatba állt 

A BAHART négy új hajóval gazdagodott: a két-két kompot és katamaránt március 28-án, Balatonfüreden, a hajózási szezon kezdetén avatták.
Megszólalt a hitelminősítő a Boeing-ügyben

Megszólalt a hitelminősítő a Boeing-ügyben 

A Moody's hitelminősítő közölte, hogy fontolóra veszi a Boeing minősítésének lerontását.
Különleges jármű futott be Szentendrére - érdemes megnézni!

Különleges jármű futott be Szentendrére - érdemes megnézni! 

Az április 1-jén, hétfőn újra megnyitó szentendrei Városi Tömegközlekedési Múzeum legújabb kiállítási darabja egy egykori Margitszigeti Sétajárat.
Útlezárások a reptér felé április 2-től

Útlezárások a reptér felé április 2-től 

A Budapest Airport Zrt. tájékoztatása az április 2-án kezdődő útfelújítások kapcsán.
A Stadler lenyúlná a spanyol vonatgyártót a magyarok elől

A Stadler lenyúlná a spanyol vonatgyártót a magyarok elől 

A háttérben a madridi kormány állhat, amely a magyar konzorciumtól félti a Talgo vonatgyártót.
Személyi változás a Budapest Airportnál

Személyi változás a Budapest Airportnál 

Az általános és fejlesztési vezérigazgató-helyettes 17 év után, március 31-én távozik a vállalattól.
Guiness-rekorder a Flirt H2 motorvonat

Guiness-rekorder a Flirt H2 motorvonat 

A világrekorder vonat részben a Stadler szolnoki kocsiszekrény-üzemében készült.
Távozik posztjáról a Boeing vezérigazgatója

Távozik posztjáról a Boeing vezérigazgatója 

Dave Calhoun 2020 elején vette át a vezérigazgatói tisztséget, miután az elődjét, Dennis Muilenburgot leváltották.
A Lufthansa Technik tovább növekedne

A Lufthansa Technik tovább növekedne 

A Lufthansa Technik Budapest ügyvezető igazgatója áttekintést adott a magyar leánycég tavalyi teljesítményéről és idei terveiről.
Boeing-elkerülő weboldal indult

Boeing-elkerülő weboldal indult 

Pár kattintással kideríthető, hogy egy repülőjáratot pontosan milyen géptípussal teljesít majd a légitársaság.

Interjú

Magyar konyha, magas minőségben – a VIRTU étterem séfjével beszélgettünk

Magyar konyha, magas minőségben – a VIRTU étterem séfjével beszélgettünk 

Lendvai Levente az Arany Kaviárból érkezett a MOL torony tetején található VIRTU étterem konyhafőnöki pozíciójába.
„Egy B2B vásárt részesítenénk előnyben, ahol a szakmai tapasztalatcsere venné át a főszerepet”

„Egy B2B vásárt részesítenénk előnyben, ahol a szakmai tapasztalatcsere venné át a főszerepet” 

 Molnár Judittal, a Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) elnökével beszélgettünk.
Történetek a Várból: végre nem hajtott végrehajtásról, kitiltott turistabuszok behajtásáról

Történetek a Várból: végre nem hajtott végrehajtásról, kitiltott turistabuszok behajtásáról 

Sokak előtt ismert a Ruszwurm Cukrászda tulajdonosa, Szamos Miklós és a Budavári Önkormányzat jelenlegi vezetője, Váradiné Naszályi Márta polgármester között zajló vita. Erről és a turistabuszok ügyéről is beszélgettünk.