Jógaórák és biciklis kávéfutár a reptéren

Reptéri jóga, játszóházhoz vezető padlómatricák, bicikliről árult kávé, digitális szolgáltatásmenü a reptéri buszokon, finn fotófal és Szentiván-éji móka várta az utazókat a Helsinki repülőtéren.

A Helsinki Airport üzemeltetője, a Finavia a TravelLab kezdeményezés keretében idén nyáron egészen újfajta, az utazás és a járatindulásra való várakozás élményét fokozó szolgáltatásokat tesztelt a repülőtéren, és azt is vizsgálta, hogy az egyes projektek kik körében voltak igazán népszerűek. A prototípusokat élmény, megbízhatóság, időtartam, költséghatékonyság és a Helsinki Airporttal való összehangoltság alapján értékelték.

A vizsgálathoz négy csoportba sorolták azokat az utasokat, akik tesztelték az egyes élményelemeket: "gyorsan" utazók, akiknek kevés idejük van a reptéren (ők voltak a legtöbben, mintegy 38%-ot tettek ki), élménykeresők (31%), kiszámíthatóságra és biztonságra törekvők (13%), illetve rendszeres utazók (18%).

Szentiván-éji kalandok

A legnépszerűbb szolgáltatás a Szentiván-éji reptéri fesztivál volt. Ennek keretében tradicionálisan díszített nyírfákat és májusfákat helyeztek el a reptér egyik részén, az utasok pedig virágfüzér-készítésben, finn szuperétel-kóstolásban és hagyományos Szentiván-éji táncban vehettek részt. Ez a program leginkább a kínai, japán és európai utazók körében volt népszerű, és a "gyors" utascsoporton kívül az összes típus kedvelte ezt a programot. A legtöbben az egyediséget díjazták, mondván, még sosem tapasztaltak hasonlót egy reptéren, és a késéssel induló járatokon utazók is értékelték ezt az időtöltést.

Reptéri jóga a nyugodt utasért

A Jóga Kapu szintén nagy sikert aratott a repülőtéren. A harmóniát sugárzó Kainuu teremben az utasok vezetett jóga- és pilatesórákon lazíthattak, de egyénileg, előre bekészített instrukciók alapján is gyakorolhatták az ászanákat. Az edzéseket a reggeli és délutáni csúcsidőszakban tartották. A résztvevők a megvalósítást egyedülállónak és hasznosnak tartották, bár volt, aki csupán alvásra használta a jógamatracot. Az ötlet leginkább a koreaiak, a kínaiak, a japánok és a finnek tetszését nyerte el, és a rendszeres utazók körében bizonyult a legnépszerűbbnek. Sokan állították, hogy egy ilyen szolgáltatás megléte esetén nagyobb valószínűséggel választanák Helsinkit átszállóreptérnek. A jógafoglalkozások eredményeit augusztusban tovább tesztelik.

A kávébringa az európaiak kedvence

A beszállókapuknál bicikliről árult, frissen őrölt kávét vagy teát vehettek az utasok a Gate Roastery szolgáltatás keretében. Legtöbben a személyes hangvételű és barátságos kiszolgálást méltatták, de itt is értékelték az egyediséget. A kávébringa nemcsak kellemes, de gyors megoldás is a forró ital beszerzésére, főleg akkor, amikor hosszú sorok állnak a reptéri kávézókban. Éppen ezért elsősorban a biztonságra és kiszámíthatóságra törekvő utasokat – akik aggódnak, hogy lekésik a gépet –, illetve a rendszeresen repülőket győzte meg ez a prototípus. Az európaiak részesítették előnyben ezt a típusú kávéfogyasztást, a hosszú távú járatokra várakozó ázsiaiakat azonban hidegen hagyta a lehetőség.

Digitális szolgáltatásmenü

Ennek keretében az átszálló utasok a reptéri buszokon elhelyezett digitális kijelzőkön, illetve brosúrákból tájékozódhattak a repülőtér egyes szolgáltatásairól. Előnye, hogy a két járat közötti időtartam és az érdeklődési kör megadása után személyre szabott ajánlatokat kaptak az utazók a repülőtéren elérhető lehetőségek közül. Leginkább a kevés átszállási idővel rendelkező rendszeres utazókat vonzotta ez a szolgáltatás, amit egy második körben szintén tovább tesztelnek.

Játszóházhoz vezető padlómatrica

A reptér járólapjára állatokat és lábnyomaikat ábrázoló padlómatricákat is helyeztek, amiket követve bárki könnyedén eljuthat a játszóházhoz. A finn és orosz családosok értékelték leginkább az ötletet, azon belül is a biztonságra törekvő csoport, a legnépszerűbb azonban természetesen a 2 és 6 év közötti gyerekek körében volt az útvonalat jelölő padlómatrica. A lelkes szülők elmondták, hogy számukra az egyik legfontosabb reptéri szolgáltatás a tiszta és jól felszerelt fürdőszoba után a játszóház, amit sokszor nehéz megtalálni, ám ezzel az újítással megkönnyítik a dolgukat.

Vicces fotófal

A finn tematikára épülő fotófal vidám kiegészítése a repülőtérnek. Leginkább a finn és kínai családosok, illetve a párok voltak oda az ötletért, közülük is a rendszeres utazók, illetve a biztonságra törekvők értékelték pozitívan. A fotófalat is tovább futtatják augusztusban, természetesen az első tesztidőszak eredményeit figyelembe véve.

A második tesztidőszak újdonságokat is hoz

Bár egyelőre nem tudni, hogy mi várható még, de az biztos, hogy a meglévő prototípusok további alkalmazása mellett új ötleteket is bevetnek az utasok szórakoztatására és a kutatás kibővítésére.


Máltán tűzijáték festi az eget

Máltán tűzijáték festi az eget 

A színpompás tűzijáték előadások idén április 20. és 30. között öt helyszínen kerülnek megrendezésre.
Megszűnik a határellenőrzés Románia repülőterein

Megszűnik a határellenőrzés Románia repülőterein 

Emellett a határrendészet mobil egységei továbbra is végezhetnek bejelentetlen ellenőrzéseket.
Rekord számú magyar munkavállaló az osztrák turizmusban

Rekord számú magyar munkavállaló az osztrák turizmusban 

Fenntarthatóság állt az idei bécsi Ferien Messe fókuszában.
Köln már most focilázban ég

Köln már most focilázban ég 

Kölnben játszik a magyar csapat a futball EB-n. És mi lehet ott a 90 percen túl?
Visszaállítják a határellenőrzést az EB idején a németek

Visszaállítják a határellenőrzést az EB idején a németek 

Minden németországi határátkelőnél ellenőrzést tartanak a nyári futball Európa-bajnokság ideje alatt, jelentették be a hivatalos szervek.
Osztrák kisokos áramszünet esetén

Osztrák kisokos áramszünet esetén 

A körlevélből megtudható, hogy mi a teendő és a helyes követendő eljárás egy teljes és tartós áramszünet következtében kialakult helyzetben.
Hamarosan összekötik az M30-ast az A2 osztrák autópályával

Hamarosan összekötik az M30-ast az A2 osztrák autópályával 

Újabb szakasza készült el az S7-es gyorsforgalmi útnak Ausztriában.
Ha nyár, akkor Ausztria -  vulkánok, kristályok, császári látnivalók

Ha nyár, akkor Ausztria - vulkánok, kristályok, császári látnivalók 

Akik idén nyáron különleges élményeket keresnek, legjobb, ha nem is mennek messzire.
Czeiszing Miklós: Nyárra érdemes északi úti célt választani, hogy a hőség, a szárazság ne zavarja a pihenést

Czeiszing Miklós: Nyárra érdemes északi úti célt választani, hogy a hőség, a szárazság ne zavarja a pihenést 

A Német Turisztikai Hivatal (DZT) magyarországi képviseletének vezetőjével a Klasszis Klub március 21-ei adásában beszélgettünk.
A hely, ahol a hegyi doktor rendel

A hely, ahol a hegyi doktor rendel 

A családi ház, illetve a rendelő, ahol a "Der Bergdoktor", azaz "A hegyi doktor újra rendel" forgatása zajlik immár 17 éve, valóban olyan, mint a filmeken.

Interjú

Magyar konyha, magas minőségben – a VIRTU étterem séfjével beszélgettünk

Magyar konyha, magas minőségben – a VIRTU étterem séfjével beszélgettünk 

Lendvai Levente az Arany Kaviárból érkezett a MOL torony tetején található VIRTU étterem konyhafőnöki pozíciójába.
„Egy B2B vásárt részesítenénk előnyben, ahol a szakmai tapasztalatcsere venné át a főszerepet”

„Egy B2B vásárt részesítenénk előnyben, ahol a szakmai tapasztalatcsere venné át a főszerepet” 

 Molnár Judittal, a Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) elnökével beszélgettünk.
Történetek a Várból: végre nem hajtott végrehajtásról, kitiltott turistabuszok behajtásáról

Történetek a Várból: végre nem hajtott végrehajtásról, kitiltott turistabuszok behajtásáról 

Sokak előtt ismert a Ruszwurm Cukrászda tulajdonosa, Szamos Miklós és a Budavári Önkormányzat jelenlegi vezetője, Váradiné Naszályi Márta polgármester között zajló vita. Erről és a turistabuszok ügyéről is beszélgettünk.