Majd a sok pénzből, amit stresszel keresett, kezelteti magát valamely ország wellness hoteljében megszállva. Hiszen az utazás boldoggá tesz, felmérések szerint az emberek 78 százeléka gondolja úgy, hogy a boldogsághoz kell az utazás - ismertette a Budapesti Corvinus Egyetem docense, a Turisztikai Tanácsadók Szövetségének elnöke a Budapesten, az Országházban csütörtökön kezdődött Európai Turizmus Konferencián. A hazánk uniós elnökségi programjának keretén belül május 12-13-án megrendezésre kerülő esemény a fenntartható és felelős turizmus az életminőség szolgálatában vizsgálja.

Nehéz szülés

A stresszes nyugati polgár szabad áramlását az egészségturizmusban unión belül ezentúl dirketíva is könnyíti. A 2011. április 24-én hatályba lépett direktíva nehéz szülés eredménye. 2008-ban nyújtották be a hiánypótló előterjesztést, miután a két évvel korábban hatályba lépő, a szolgáltatások szabad áramlását szabályozó irányelvből kimaradt az egészségügyi ellátás. Így a direktíva nem csupán a turizmusról szól, hanem szolgáltatások helyének szabad megválasztásáról - teszi helyre a hallgatóságot Andrzej Rys, az Európai Bizottság Egészségügyi és Fogyasztók Főigazgatóságának népegészégügyi és kockázatértékelési igazgatója. Az irányelv értelmében nem szükséges a származási ország hozzájárulása más tagállamban végzett kezeléshez. De egyebek mellett teljesülnie kell olyan feltételeknek, hogy a kezelés visszatéríthető költsége nem haladhatja meg a származási országét. Külföldi kezelés esetén is be kell tartani a származási ország formaságait, mint például a körzeti orvos előzetes felkeresését.

Helmut Heckenstaller, a több magyarországi gyógyhellyel is szerződésben álló németországi Techniker Krankenkasse elnök-vezérigazgatói tanácsadójának tájékoztatása szerint a direktíva életbe lépését követően a szomszédos országokból várnak növekvő érdeklődést. Ez egybecseng azon jóslattal, mely közel két éve, a budapesti Ramada Aquaworld szállodában megrendezett, II. Európai Egészségturisztikai konferencián hangzott el szakemberek szájából. Ők szintén a határon átnyúló régiókra tippeltek.

Nem vagyunk egyedül

Mindez tehát segíti a páciensek EU-n belüli szabad mozgását. Az öreg kontinens azonban világszinten is első szeretne lenni az egészségturizmusban. A verseny óriási - emeli fel az ujját Teofilo Leite, az európai magánkórházakat tömörítő UEHP elnöke. Ázsiában India és Thaiföld nálunk olcsóbb és jó minőségű szolgáltatást kínál. Törökország bír a legnagyobb magánkórház-hálózattal. Szerinte az egységes koordináció nélkül Európa pozíciói gyengülnek az erős vetélytársakkal szemben. Európának egészségügyi unióvá is kell válnia, közös minőségi garanciákat kell vállalni úgy, hogy az európai sztenderdek az egészségügyre is kiterjedjenek. „The World is Well Cared of in Europe” azaz Európában viselik a világ gondját - mondja Leite a védjegyként felhozható mondatot, mintegy kiunduló pontját az Ázsiával szembeni egyértelmű kínálat

Mondjuk el nekik!

Nem az számít, amink van, hanem hogy azt hogyan kommunikáljuk; jelenleg nem hatékonyan - hangzik el egy tamáskodó megjegyzés a hallgatóság soraiból, majd rögtön utána a kérdés: kinek a feladata a kommunikáció, ha nem az Európai Bizottságé? A kérdést feltevő szerint szükséges lenne egy külön ezzel foglalkozó marketingszervezet. Pedro Ortún, az Európai Bizottság Vállalkozás- és Iparpolitikai Főigazatóság Idegenforgalom, vállalati társadalmi felelősségvállalás, fogyasztási cikkek és nemzetközi szabályozási megállapodások Igazgatóságának igazgatója reagálása szerint a bizottság segítő kezet nyújt, minden alulról jövő promóciós kezdeményezéshez, mely nem a bizottság, hanem az egyes tagállam hatásköre.

Azért a megfelelő kommunikáción túl, szükségesek a egészségturizmus működését szabályozó egyéb intézkedések is - derült ki Alfred Hackl, a sárvári Spirit Hotel Thermal Spa vezérigazgatójának előadásából. Úgy vélte, jót tenne egy a szállodaihoz hasonló minősítési rendszer, adóengedmények bevezetése, a fejlesztést segítő uniós kampányok, illetve hogy az egészségmegőrzés iskolai tantárgyként is szerepeljen. De megoldásra vár a képzett terapeuták hiánya is, valamint szükséges a marketing költségvetés növelése.

Persze Európa egészségturisztikai kínálatának megvannak a maga régiónkénti sajátosságai - hívta fel a figyelmet Puczkó László. Mást tud nyújtani Észak-Európa, a mi térségünk vagy éppenséggel Dél-Európa; ezekre figyelni kell a promóció során.

Jelenléti ív

A jeles eseményen számos nemzetközi és hazai szaktekintély megjelent; nagy erőkkel képviseltette magát a Magyar Szállodaszövetség, ott volt a MUISZ, Taleb Rifai, a UNWTO főtitkára. Az illetékes, Nemzetgazdasági Minisztériumot dr. Cséfalvay Zoltán gazdaságstratégiáért felelős államtitkár és dr. Nemes Andrea, főosztályvezető képviselte. De a nagy számú érdeklődő mellett bőven maradt volna még hely a turizmus terén utóbb egyre kevesbé tevékeny Sport- és Turizmus Bizottság tagjai számára is; ha eljönnek. Talán majd pénteken; a konferencia a fenntarthatóság témáival folytatódik.