Hogyan növelheti egyszerűen vendégei elégedettségét?

Kevésbé engedhetik meg maguknak az emberek, hogy elutazzanak üdülni akár csak pár napra is, mint korábban. Így nagyobb a verseny a hotelek között, ezért bármilyen extra szolgáltatásnak, minden plusz figyelmességnek nagy szerepe van.

Mit remélt Magyarország az EU-tagságtól és mi lett mindebből 20 év alatt?
Devizahitelezés, euróbevezetés, uniós pénzek, kilátások - online Klasszis Klubtalálkozó élőben Medgyessy Péterrel!

Vegyen részt és kérdezzen Ön is Magyarország korábbi miniszterelnökétől!

2024. április 22. 15:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

A szállodatulajdonosoknak így folyamatosan gondolkodniuk kell, hogyan növelhetnék a vendégek elégedettségét, hiszen így sokkal nagyobb az esély, hogy legközelebb is őket választják majd, sőt, ismerőseiknek is ajánlják az adott hotelt.

Ha hotelt üzemeltet

Biztosan az ön szállodájában is számtalan érdekes programon vehetnek részt a vendégek, például szerveznek nekik ingyen vagy térítés ellenében kirándulásokat, városlátogatást, illetve a közelben lehetőségük van horgászni, vadászni vagy lovagolni. Az odajutás azonban problémát okozhat, főként azon vendégek számára, akik nem autóval érkeztek a szállodába. Ha ezekhez a programokhoz a szolgáltatás részeként kisbuszt is biztosít nekik, biztosan sokkal szívesebben részt vesznek rajta, és így még több kellemes élménnyel lesznek gazdagabbak az üdülés során.

Szintén nagyon jó benyomást kelt külföldi ügyfeleiben, ha reptéri transzfert biztosít számukra a hotelbe. Ha nem szeretne ezért saját kisbuszt fenntartani, bérelhet is. A bérlés a közhiedelemmel ellentétben nem kerül feltétlenül többe egy saját járműnél: érdemes utánaszámolnia, mennyit költene a kisbusz fenntartására havonta.

A kölcsönzés szintén jó megoldás, ha bár van saját busza a szállodának, ám az épp meghibásodott, és semmiképp sem szeretne csalódást okozni azoknak a vendégeknek, akik már számítanak az adott programra.

Ahelyett, hogy rengeteg időt szánna arra, hogy egyenként átböngéssze a kisbusz-kölcsönzők ajánlatait, érdemesebb egy olyan weboldalon keresgélnie, ahol több tucat cég ajánlatát megtalálja.

Pl. a teherautoberles.hu-n elég egy egyszerű űrlapot kitöltenie, megadni elérhetőségeit és igényeit, és egy kattintással elküldheti azt az összes kölcsönzőnek.

Ezután már nincs is más dolga, mint fogadni az ajánlatokat, és kiválasztani közülük a legmegfelelőbbet. Mint ahogy a weboldal neve is sejteti, nem csak kisbuszok bérlésre kérhet ajánlatot, hanem különféle tehergépkocsik kölcsönzésére is.

Ugye találkozott már olyan vendéggel aki vadászatra érkezett? 4x4 összkerék meghajtású pick-up –ok is megtalálhatóak a kölcsönzők kínálatában!

Ha éttermet vagy cukrászdát üzemeltet

Ha éttermet, cukrászdát, más vendéglátóegységet vagy olyan szállodát üzemeltet, amelynek saját vendéglátóegysége van, az időnkénti kitelepüléssel sokkal több vendéget érhet el választékával. Ilyenkor azonban gondoskodnia kell az ételek-italok megfelelő szállításáról, hogy azok nehogy megromoljanak, főként a nyári kánikulában. Például esküvő a szabadban.

Szüksége van egy hűtős vagy fagyasztós teherautóra ahhoz, hogy biztonságban szállíthassa az élelmiszereket. Ez elengedhetetlen akkor is, ha például étterme vállalja a menü biztosítását esküvőkön, céges partikon vagy más rendezvényeken. Ha ezen alkalmak miatt nem szeretne saját furgont fenntartani, mert úgy gondolja, nem érné meg; vagy csak szezonálisan van rá szüksége, érdemesebb bérelnie egyet.

Ráadásul, ha kölcsönöz, a fenntartási költségek alól is mentesül, mint a kötelező biztosítás vagy a casco, illetve a jármű tisztán tartása vagy időnkénti vizsgáztatása. Érdemes utánaszámolnia, a bérléssel mennyit spórolhat ezeken. Rövidebb idő alatt megtalálhatja a megfelelő járművel, ha nem egyenként keresi meg a kölcsönzéssel foglalkozó cégeket, hanem egy olyan weboldalon keresztül kér ajánlatot, amely eljuttatja ajánlatkérését több kölcsönzőnek is egyszerre.

A teherautóbérlés.hu honlap ideális erre a célra. Mindössze egy űrlapot kell kitöltenie; megadnia, mely időpontra vagy időtartamra van szüksége a járműre, és milyen felépítményűt szeretne, például hűtőset vagy fagyasztósat. Ezután egy kattintással elküldheti az ajánlatkérést, és válogathat az ajánlatok közül.

Könnyen kitűnhet versenytársai közül

Ha étterem- vagy szállodatulajdonosként szeretne kitűnni a versenytársai közül azzal, hogy minden apró figyelmességgel tesz azért, hogy növelhesse szálló- vagy fogyasztóvendégei elégedettségét, gondoskodjon kényelmes utazásukról vagy a nekik felszolgált ételek-italok biztonságos szállításáról egy bérelt kisbusszal vagy furgonnal!

Kérjen ajánlatot kisbusz bérlésre, pick-up bérlésre, hűtős teherautó kölcsönzésre egyszerűen, kényelmesen és hatékonyan!


Művészet és vendéglátás a Káli-medencében

Művészet és vendéglátás a Káli-medencében 

A Káli Art Inn lett 2023-ban az Art is Business Díj Vállalati kategóriájának győztese. Tulajdonosai, a Molnár Júlia–Héjja Róbert házaspár, szívvel-lélekkel elkötelezett amellett, hogy ötvözze a vendéglátást a művészetek szenvedélyes támogatásával. A Káli Art Park kialakításával pedig olyan egyedülálló kiállítóhelyet hoztak létre, ahol a kortárs szobrászművészek bemutathatják és értékesíthetik alkotásaikat.
Hamis hotelértékelések - mit tehetünk a csalók ellen?

Hamis hotelértékelések - mit tehetünk a csalók ellen? 

A tanulmányok szerint a fogyasztók több mint 90%-át befolyásolják az utazástervezésben az online platformokon posztolt értékelések, így nem meglepő, hogy az ágazat nagy harcot vív a hamis értékelésekkel, beleértve az indokolatlan rágalmazást és az érdemtelen túlértékelést egyaránt.
Szállodatörténelmet ír a Hunguest

Szállodatörténelmet ír a Hunguest 

480 teniszpálya területével egyenlő fejlesztést tudhat maga mögött a Hunguest, ami történelmi léptékű, hiszen Magyarországon ilyen volumenű szállodaipari felújítás és szállodaépítés még nem zajlott
Ráborították az asztalt a Bookingra

Ráborították az asztalt a Bookingra 

A beérkezett észrevételek értékelése után immár végleges a Gazdasági Versenyhivatal jelentése a hazai online szálláshely-közvetítési és szálláspiacon elvégzett gyorsított ágazati vizsgálatról. A Booking-botrányként elhíresült ügyben a hatóság több javaslatot is megfogalmazott a magyar fogyasztók és a hazai szállásadók védelme érdekében.
Kiemelkedő vendégforgalom a vidéki fürdővárosokban

Kiemelkedő vendégforgalom a vidéki fürdővárosokban 

A téli időszakban is az egyik legfontosabb turisztikai motiváció az egészségturizmus, amely így Magyarország egyik legjelentősebb, négyévszakos turisztikai terméke. Azon vidéki települések, ahol a gyógy- és élményfürdő mellett magas színvonalú szolgáltatások is várják a vendégeket, ebben az időszakban az átlagosnál nagyobb forgalomra és magasabb foglaltságra számíthatnak.
A 30 milliós gyémántgyűrű rejtélyes eltűnése

A 30 milliós gyémántgyűrű rejtélyes eltűnése 

A párizsi Ritz alkalmazottainak volt néhány izgalmas órája, mire egy porszívózsákból előkerült az ellopottnak hitt ékszer.
Nyáron nyílik a Kimpton Hotels első szállodája Budapesten

Nyáron nyílik a Kimpton Hotels első szállodája Budapesten 

A Kimpton Hotels, az Intercontinental Hotels Group luxus lifestyle márkája, amely világszerte több, mint 80 egységgel rendelkezik. A 2024 nyarán nyíló, Bem téren épülő, dunai panorámás patinás épület szintén ennek az izgalmas boutique brandnek ad majd otthont.
Vendégélmény fokozása az AR segítségével

Vendégélmény fokozása az AR segítségével 

A vendéglátóipar mindig is élen járt az új technológiák bevezetésében a vendégélmény fokozása érdekében. A mobil bejelentkezéstől a személyre szabott szolgáltatásokig a szállodák folyamatosan innovatív módokat keresnek ügyfeleik kielégítésére. Az egyik technológia, amely forradalmasíthatja a vendéglátást, az a kiterjesztett valóság (AR).
Rangos nemzetközi díjat nyert a Hunguest Hotels arculata

Rangos nemzetközi díjat nyert a Hunguest Hotels arculata 

A Hunguest Hotels megújult arculata elnyerte a Német Formatervezési Tanács által alapított German Design Award 2024 díjat a márkaidentitás kategóriában.
A Dorothea Hotel elnyerte az Év Hotelprojektje díjat

A Dorothea Hotel elnyerte az Év Hotelprojektje díjat 

A BDPST Ingatlanfejlesztő egyik projektje, a Dorothea Hotel nyerte a Portfolio Property Awards díjátadóján az Év Hotelprojektje kategóriában járó elismerést kedden Budapesten. Az eseményen az év legkiemelkedőbb hazai teljesítményeit, megoldásait és fejlesztéseit bírálták.

Interjú

Vámos Nóra: „Sokszor minden lépésért meg kellett küzdeni”

Vámos Nóra: „Sokszor minden lépésért meg kellett küzdeni” 

A helyszín a Hardangervidda Nemzeti Park, ahol annak idején Amundsen készült fel az Antarktisz-expedícióra.
Első az életképesség: fenntartható üzleti modell a vendéglátásban

Első az életképesség: fenntartható üzleti modell a vendéglátásban 

A vendéglátóipar fenntarthatósági fordulata elkerülhetetlen az ökológiai lábnyomunk csökkentéséért - de vajon hatékonyan cselekedhet-e a fenntarthatóságért egy olyan vendéglátóhely, amelynek saját jövője sincs biztosítva?
Magyar konyha, magas minőségben – a VIRTU étterem séfjével beszélgettünk

Magyar konyha, magas minőségben – a VIRTU étterem séfjével beszélgettünk 

Lendvai Levente az Arany Kaviárból érkezett a MOL torony tetején található VIRTU étterem konyhafőnöki pozíciójába.