2016-ban a Budapesti Békéltető Testülethez érkezett több mint ötezer bejelentés csupán kevesebb, mint 3%-a érintett utazási irodákat. A tavalyi év tapasztalatait foglalta össze lapunknak a testület elnöke, dr. Baranovszky György.

A fogyasztók és vállalkozások közötti, online adásvétellel vagy szolgáltatással összefüggő viták rendezését szolgálja a február 15-étől elérhető uniós békéltető honlap, amelynek kezelésében Magyarországon a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület segít.