Az utasok egy része a hiányos tájékoztatásért kárhoztatja a céget, igaz, végül másnap mindenkit hazahoztak. 

A Dubajból Budapestre érkezett vasárnap hajnali Wizz Air-gép utasai csak a csomagkiadónál tudták meg, hogy a gép egyszerűen nem hozta el a poggyászaikat. Az utasoknak még órákig a reptéren kellett maradniuk, hogy egyenként mindenki adatait és panaszát felvegyék.