Felcserélt városok, hoppon maradt utasok

Ön tudja, mi az eltérés Granada és Grenada között? Hát Salvador és San Salvador között? Úgy tűnik, néhány tengerentúli utazási iroda nincs tisztában a különbséggel.

Granada vagy Grenada?

Egy amerikai fogorvos feleségével a spanyolországi Granadába szeretett volna repülni, le is foglalt két jegyet a British Airways business osztályára londoni indulással. Azonban egy „kis” porszem került a gépezetbe, a légitársaság floridai repülőjegy-értékesítője ugyanis benézte a foglalást: nem Spanyolországba szóló repjegyet kaptak az utasok, hanem a karibi térségben található Grenadába repültették őket. A fogorvos, Edward Gamson elmondta, hogy akkor vette észre, hogy nem Spanyolország felé repülnek, amikor már a gépen ültek – az elektronikus jegyen ugyanis csak annyi volt feltüntetve, hogy „Grenada”, az utazás hossza például nem volt rajta. Gamson állítása szerint a légitársaság nem biztosította nekik a visszafelé utat, három napig tartó csatározás után pedig a fogorvos úgy döntött, hogy panaszt tesz, és visszakéri a repülőjegyek árát, amit a British Airways szintén elutasított – így az utas végül beperelte őket. Az mindenesetre kiderült, hogy a floridai értékesítő hibájából cserélődött fel a két helyszín.

Ez nem az első ilyen eset: a 62 éves Lamenda Kingdon, akit mellrákkal és agytumorral diagnosztizáltak, bakancslistájára vette Granadát, miután orvosai tájékoztatták betegségéről. Azonban tavaly ő is jóval arrébb, a karibi Grenadában találta magát. Ő telefonon keresztül foglalta le jegyét, felhasználva néhai férje Avios hűségpontjait, és nem vette észre az egy betűnyi eltérést. A baki ebben az esetben is csak a felszállás után derült ki, amikor is Kingdon beszélgetni kezdett az egyik utassal, és épp azt ecsetelte neki, mennyire várta, hogy végre eljusson a spanyol városba.

Egy tervezett, St. Lucia-i megállónál aztán egy géppel visszafordult Londonba, majd a következő nap repülhetett eredeti úti céljába. Az Avios iroda elnézést kért a tévedésért, és annyi jutalompontot adtak neki, ami fedezte a következő, új-zélandi útját is.

Salvador vagy San Salvador?

Egy fiatal ausztrál házaspár a brazíliai Salvadorba szeretett volna utazni az idei futball-világbajnokság ideje alatt, hogy az ott található Arena Fonte Nova stadionban nézzék meg a spanyol-holland meccset. Az utazási irodától azonban, ahol foglalták a jegyet, ehelyett a közép-amerikai Salvadori Köztársaság fővárosába, San Salvadorba kaptak jegyet, ami 6332 kilométerre fekszik az eredeti úti céljuktól – erre ők is már a járaton ülve jöttek rá. San Salvadorból így egy újabb 15 órás út során jutottak el Brazíliába.

Bár az ausztrál utazási iroda megígérte, hogy visszafizet minden plusz költséget a párnak, tervezett programjukról, a spanyol-holland mérkőzésről sajnos lecsúsztak.

Forrás: Daily Mail


Máltán tűzijáték festi az eget

Máltán tűzijáték festi az eget 

A színpompás tűzijáték előadások idén április 20. és 30. között öt helyszínen kerülnek megrendezésre.
Megszűnik a határellenőrzés Románia repülőterein

Megszűnik a határellenőrzés Románia repülőterein 

Emellett a határrendészet mobil egységei továbbra is végezhetnek bejelentetlen ellenőrzéseket.
Rekord számú magyar munkavállaló az osztrák turizmusban

Rekord számú magyar munkavállaló az osztrák turizmusban 

Fenntarthatóság állt az idei bécsi Ferien Messe fókuszában.
Köln már most focilázban ég

Köln már most focilázban ég 

Kölnben játszik a magyar csapat a futball EB-n. És mi lehet ott a 90 percen túl?
Visszaállítják a határellenőrzést az EB idején a németek

Visszaállítják a határellenőrzést az EB idején a németek 

Minden németországi határátkelőnél ellenőrzést tartanak a nyári futball Európa-bajnokság ideje alatt, jelentették be a hivatalos szervek.
Osztrák kisokos áramszünet esetén

Osztrák kisokos áramszünet esetén 

A körlevélből megtudható, hogy mi a teendő és a helyes követendő eljárás egy teljes és tartós áramszünet következtében kialakult helyzetben.
Hamarosan összekötik az M30-ast az A2 osztrák autópályával

Hamarosan összekötik az M30-ast az A2 osztrák autópályával 

Újabb szakasza készült el az S7-es gyorsforgalmi útnak Ausztriában.
Ha nyár, akkor Ausztria -  vulkánok, kristályok, császári látnivalók

Ha nyár, akkor Ausztria - vulkánok, kristályok, császári látnivalók 

Akik idén nyáron különleges élményeket keresnek, legjobb, ha nem is mennek messzire.
Czeiszing Miklós: Nyárra érdemes északi úti célt választani, hogy a hőség, a szárazság ne zavarja a pihenést

Czeiszing Miklós: Nyárra érdemes északi úti célt választani, hogy a hőség, a szárazság ne zavarja a pihenést 

A Német Turisztikai Hivatal (DZT) magyarországi képviseletének vezetőjével a Klasszis Klub március 21-ei adásában beszélgettünk.
A hely, ahol a hegyi doktor rendel

A hely, ahol a hegyi doktor rendel 

A családi ház, illetve a rendelő, ahol a "Der Bergdoktor", azaz "A hegyi doktor újra rendel" forgatása zajlik immár 17 éve, valóban olyan, mint a filmeken.

Interjú

Magyar konyha, magas minőségben – a VIRTU étterem séfjével beszélgettünk

Magyar konyha, magas minőségben – a VIRTU étterem séfjével beszélgettünk 

Lendvai Levente az Arany Kaviárból érkezett a MOL torony tetején található VIRTU étterem konyhafőnöki pozíciójába.
„Egy B2B vásárt részesítenénk előnyben, ahol a szakmai tapasztalatcsere venné át a főszerepet”

„Egy B2B vásárt részesítenénk előnyben, ahol a szakmai tapasztalatcsere venné át a főszerepet” 

 Molnár Judittal, a Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) elnökével beszélgettünk.
Történetek a Várból: végre nem hajtott végrehajtásról, kitiltott turistabuszok behajtásáról

Történetek a Várból: végre nem hajtott végrehajtásról, kitiltott turistabuszok behajtásáról 

Sokak előtt ismert a Ruszwurm Cukrászda tulajdonosa, Szamos Miklós és a Budavári Önkormányzat jelenlegi vezetője, Váradiné Naszályi Márta polgármester között zajló vita. Erről és a turistabuszok ügyéről is beszélgettünk.