Mindenki kiemeli Budapest szépségét, a Duna-parti korzóról a kilátást, a 2-es villamos vonalát, az esti kivilágítást. A kínai vendégek imádják, hogy nincsenek üvegfalú felhőkarcolók, viszont sok a több mint százéves épület. A város földrajzi fekvése, Pest és Buda különbözősége is megejt mindenkit.

Budapest szépsége lenyűgöző, jó a fröccs és nagy élmény a gyógyfürdőzés

Az amerikaiak annak külön örülnek, hogy milyen régi a történelmünk. 

Sokan dicsérik a város tisztaságát, és ami ugyancsak fontos: kiemelik a jó közbiztonságot.

Annak is sokan örülnek, hogy 65 év felett ingyenes a közlekedés, valamint, hogy minden nagyobb nevezetesség szinte sétatávolságra van. Ami a budapesti gyógyfürdőket illeti: sokan nagy élménynek tartják, ha valamelyiket meglátogatják.

A kávéházakat elragadónak tartják, de az olaszok nincsenek oda a magyar presszókávéért, és még drágállják is. A finom ételek, borok, a fröccs mindenkit elbűvöl, sokan azonabn megjegyzik, hogy nehéznek találják a magyar fogásokat. A külföldiek a zsebükhöz mérten megfizethetőnek tartják a kultúrát – a múzeumok vagy a MÜPA jegyeit. Dicsérik, hogy magas szintű a higiénia és hogy sokkal több az angol nyelvű útba igazító tábla, mint például Bécsben vagy Prágában. Mások viszont arra panaszkodnak, hogy bizonyos dolgok csak magyarul vannak kiírva.

A borravaló és a szervízdíj nem arat osztatlan sikert, a Várhoz való feljutás is nagy dilemma

Azt nagyon értékelik, hogy az idegenvezetők milyen jól beszélnek angolul, és amikor megtudják, hogy akár több nyelven is vezethetnek csoportokat, azon még jobban elcsodálkoznak, főleg a tengerentúlról érkezők.

Amit nem szeretnek, az a kötelező szervízdíj, azt pedig végképp nem értik, hogy ezen felül nálunk még borravalót is szoktak adni. Ez mindig hosszú magyarázatot igényel.

Az európaiak legtöbbje meglepődik a magyarországi árakon, főleg az olasz, spanyol, német, holland turisták. Zavarja őket az is, hogy a „független” taxi ugyanúgy néz ki, mint egy „szabályos”. Szinte mindenkinek van arról története, ahogy átvágta őket egy taxis. A külföldiek több mint kétharmada panaszkodik a nem mosolygós, udvariatlan, flegma pincérekre, eladókra, a kiszolgálás lassúságára, és általában a nem megfelelő modorra a vendéglátóipari egységekben. Nem értik azt sem, hogy miért kell mindenütt fizetni a mosdó használatért. Az arab országokból érkezők azt is furcsállják, hogy a bevásárlóközpontok nincsenek nyitva legalább éjfélig.

A Budai Várba való feljutást minden idegenvezető a legnagyobb problémának és kihívásnak tartja.

Nehezen tudják elmagyarázni az utasoknak, hogy egyes hajós cégek buszai elhúznak mellettük a Hunyadi János úton, míg ők sokszor a tűző napon kutyagolnak föl ugyanott, vagy a budai Dózsa György téri káoszból másznak fel a lépcsőkön, a liftek felé. 

A Parlament nagy turistamágnes, az Operaház szépsége lenyűgöző

A Parlament szépséges, de hamar elfogynak a jegyek, ha nem foglalnak előre. Miért nem elég, ha a turista aznap reggel találja ki, hogy megnézné? A New York Kávéházban nem lehet asztalt kapni, és előre se lehet foglalni. (Ezért sok iroda kihagyja a New York meglátogatását.) A kínaiakat gyakran meglepi a Rákóczi út állapota, a bedeszkázott kirakatú üzletek, a koszos, elhanyagolt épületek látványa. Az orosz turisták arról panaszkodnak, hogy a netes információk (például a nyitva tartásról) sokszor nem naprakészek. Az olaszok, spanyolok, portugálok szerint túl korán, este 10-kor zárnak az éttermek konyhái. Az ünnepek alatti zárva tartást is sokan panaszolták, és hiányolták, főleg az olaszok, a szilveszteri tűzijátékot.

A vendégek el vannak ragadtatva az esti dunai hajózásoktól, amikor megcsodálhatják a várost díszkivilágításban.  Értékelik, hogy milyen fantasztikus helyszíneken élvezhetnek komolyzenei koncerteket, illetve, hogy milyen gyönyörű az Operaház. 

A japán és kínai turisták szinte semmilyen segítséget nem kérnek a szállodai alkalmazottaktól, kivéve a csomaghordást. Minden ügyet csak a saját idegenvezetőjükkel intéznek, aminek valószínűleg nyelvi okai vannak.

Az amerikai vendégek nem mindig tudják pontosan, melyik országban vannak...

Az amerikai – és arab vendégek szerint nagyon kevés luxus márka van jelen Budapesten. Ami pozitív visszajelzés, hogy kevesen kérdezik meg, biztonságos-e este sétálni gyalog a városban, mert alapnak tekintik, hogy ez egy biztonságos ország.

Fontos, hol lakik a turista, meghatározó az ár-érték arány

Budapestre főleg a város historikus hangulata, építészete, kultúrája miatt jönnek, valamint, hogy megkóstolják a gasztronómiai különlegességeket. Kedvelik a magyar konyhát és a fürdők, a wellness szolgáltatások sokszínűségét. A városnézés kihagyhatatlan számukra, és a kulturális programok is népszerűek. Emiatt nagyon is számít, hogy hol laknak:

a jó lokációval rendelkező szállodáink a legnépszerűbbek az egyéni utazók körében.

A reggelinél az egészséges és mentes ételkínálat egyre fontosabb szerepet játszik. Emellett keresik a lokális gasztro élményeket: így az olyan egyedülálló hangulatú helyeket, mint a történelmi Café Astoria vagy a Zsolnay Kávéház. A Hilton Budapest páratlan panorámájú White Raven Skybar-ja is nagy népszerűségnek örvend.

Érdekes, hogy sokan megjegyzik, 

több a látnivaló Budapesten, mint előzőleg gondolták.

Nagyon is számít a jó ár-érték arány.  Ami meglepi a hozzánk érkezőket, hogy viszonylag sokan beszélnek jól angolul – az utcán megszólított helyiek közül is. Soakn azonban nem számítanak – bár egyre jobban sajnos kellene – a fővárosba érkezők közül arra, hogy a nyári negyvenfokos kánikula sokszor elviselhetetlen a betondzsungelben, és a hőség a városban gyakran éjszakára is alig csitul.