Ausztria fellép a hitelrontó online vendégértékelésekkel szemben

Az ausztriai szállodások és vendéglátók szakmai érdekképviseltét ellátó gazdasági kamara (WKO) nemrégiben felmérést végzett tagjai körében az online vendégelégedettség mérések hitelességét illetően. A közel 3300 visszajelzés alapján megállítható, hogy a turisztikai szektor területén tevékenykedő vállalkozások közel 80 százalékát érte már szándékos hitelrontás anonim online visszajelzések alapján. 

A válaszdók 96 százaléka konkrét hatósági fellépést sürget a hitelrontó, anonim értékelések megakadályozása, illetve kiszűrése érdekében.

"Az online vendégelégedettség mérő platformok egyre inkább távolodnak ez eredeti céljuktól, a mesterséges intelligencia és a marketing-robotok korában hitelességük és átláthatóságuk erősen megkérdőjelezhető, amely végső során a fogyasztók félretájékoztatásához és megkárosításhoz vezet: ez ellen fel kell lépnünk" 

- véli Robert Seeber a WKO szálloda tagozatának elnöke.

Bécs, belváros / depositphotos.com
Bécs, belváros / depositphotos.com

A problémára reagálva Susanne Kraus Winkler, Ausztria turisztikai államtitkára a fake vendégértékelések kiszűrését fontos versenyképességi kérdésnek tartja. A téma EU-szinten való megvitatása és szabályozása érdekében az államtitkár kezdeményezi, hogy a probléma megvitatása az EU turisztikai miniszterek soron következő február 19-20-ei informális ülésének napirendjére kerüljön. Ezen kívül nemzetállami hatáskörben is foglalkoznak az online profilok hiteleségének helyreállításával, a garanciális elemeinek kidolgozásával, amely részét képezi Karl Nehammer kancellár által nemrégiben meghirdetett „Ausztria-terv 2030” programcsomag turisztikai fejezetének. Gyors megoldást követel a témában az osztrák szállodaszövetség (ÖHV) is.

„Évek óta nem megyünk előre ebben a vitatott kérdésben. Míg az egyik fél a valódi nevek használatának kötelezettségét csodaszernek látja, addig az adatvédők az internet végét látják ebben. Amíg nem születik kompromisszumos megoldás, addig nem jutunk előbbre”

- sürgeti a politikai döntéshozatalt Markus Gratzer, az ÖHV főtitkára.

További információ ITT és ITT és ITT - forrás: Good Deal Consulting.


Kevesebben utazunk külföldre, de hosszabb ideig maradunk ott – Horvátország idén is vezet

Kevesebben utazunk külföldre, de hosszabb ideig maradunk ott – Horvátország idén is vezet 

Idén is leginkább Horvátországba utaznak a magyarok, ha nem belföldön szeretnének pihenni.
Magyar Nemzeti Nap az Oszakai Világkiállításon

Magyar Nemzeti Nap az Oszakai Világkiállításon 

Közel 250 ezer érdeklődő ismerhette már meg hazánkat a pavilon nyújtotta egyedi látogatói élményen, valamint a gazdag kulturális programkínálaton keresztül.
Ketten Comóról – exkluzív hoteldizájn a felhők felett

Ketten Comóról – exkluzív hoteldizájn a felhők felett 

Olasz elegancia, festő ecsetjére kívánkozó háttér, magyar kreativitás és időtlen luxus a hegyek ölelésében – ez a Nuvole Garden hotelprojekt a Comói-tónál.
Kedvező változás az Allianz utasbiztosításainál

Kedvező változás az Allianz utasbiztosításainál 

Májustól a kifizetett összeg akár a duplájára nőhet.
Ember és medve egy helyen – találkozáskor mi a teendő?

Ember és medve egy helyen – találkozáskor mi a teendő? 

Az emberek és a medvék együttéléséről világosítja fel a helyieket a lengyel tátrai nemzeti park.
Téli turizmus hóbiztos helyeken: francia síterepek bemutatkozása Budapesten

Téli turizmus hóbiztos helyeken: francia síterepek bemutatkozása Budapesten 

Május 20-án a budapesti Kozmo Hotel egy különleges turisztikai eseménynek adott otthont.
Egy török történelmi kisváros,  amelyet az új pápa is beírt a naptárába

Egy török történelmi kisváros, amelyet az új pápa is beírt a naptárába 

Pápai látogatásra készül a kereszténység egyik bölcsője.
A fiatal generáció utazási trendjei

A fiatal generáció utazási trendjei 

Nem helyszínt, hanem életérzést keresnek a fiatalok – egy friss felmérés szerint.
Osztrák autóklub: a nyaralástól a drágulás sem riasztja vissza az osztrákokat

Osztrák autóklub: a nyaralástól a drágulás sem riasztja vissza az osztrákokat 

A többség inkább spórol, de utazni mindenképp szeretne.
Brugge félti utcái régi burkolatát a városlátogató turistáktól

Brugge félti utcái régi burkolatát a városlátogató turistáktól 

Egyre több látogató visz haza szuvenírként a város történelmi burkolatából.

Interjú

Nagybor vagy semmi

Nagybor vagy semmi 

A Jammertal Borbirok ( JBB ) társtulajdonosa, dr. Szűcs Róbert a vörösbor helyzetéről, kihívásairól.
Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk 

Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.