Az Egészségügyi Szakközépiskola elvégzése után több egészségügyi szakképesítést szerzett (szakápoló, elektrokardiográfia, fizioterápia, ortopédia). 13 évet dolgozott a Hévízi Mozgásszervi és Rehabilitációs Központban, majd 11 évet a Rogner Hotel & Spa Lotus Thermében, ahol 2006 áprilisáig a Terápia vezetője volt. Az elmúlt évben a Loipersdorfi Spa & Conference Hotel SPA részlegét vezette. A Birdland Resortban Hetesiné a 6.040m2 SPA-világ (ebből 3.500m2 fedett), 700m2 vízfelülettel rendelkező 7 medence, 10 attrakciós szaunavilág, 300m2-es szépészeti farm, fitness-sportanimáció és 15 masszázs helyíségből, fizioterápiából és hidroterápiából álló terápiás részleg gazdája lesz valamint a 25 saját és 10 alkalmi munkavállaló szakmai irányítója. Csoportvezetői a szépészeti részlegben Boros Ildikó, a fitness-sportanimáció, az úszómesterek illetve rituálmesterek csoportvezetője Bognár Balázs, a SPA-recepció és adminisztráció főnöke Horváth Ágnes. A masszőrök a közeljövőben maguk választják ki saját csoportvezetőjüket.