Így kárpótolja Bécs a Taylor Swift-koncert elmaradása miatt a rajongókat

Ahogy mi is megírtuk, a szervezők szerda késő délután jelentették be, hogy elmarad Taylor Swift három bécsi koncertje, miután a kormány megerősítette, hogy terrortámadást terveztek a stadionba.

Pedig a város turisztikai szolgálatói hónapok óta szorgalmasan készültek az augusztus 8-10. közötti időszakra, vagyis az amerikai popsztár Taylor Swift nemzetközi turnéja keretében egymás követő napokon teltházas koncertjére a bécsi Ernst Happel Stadionban, olvasható a GD Consulting legfrisebb cikkében.

Mint Kovács Balázs, nemzetközi turisztikai szakértő kitér rá, a három nap alatt 200 ezer koncertlátogatóval számoltak, akik jelentős forgalmat generálnak bécsi turisztikai- és kulturális szolgáltatóknál, úgymint szállodákban, éttermekben, cukrászdákban, múzeumokban, etc.

A rajongókat és a város turizmusában tevékenykedő vállalkozásokat is sokként érte a hír.

Barracuda Music koncertszervező cég lemondási közleményében vállalta, hogy a koncertjegyeket 10 napon belül teljes összegben visszatérítik a vásáróknak.

"Más a helyzet azonban a koncert idejére lefoglalt szállásokkal és a közlekedési szolgáltatásokkal (vonat- és repülőjegyek) esetében, amelyek nem járnak vissza automatikusan." - magyarázza a turisztikai szakértő, majd hozháteszi, hogy ez alól kivételt jelenhet az az eset, ha az koncertező utazási csomagot vásárolt, amelynek a szállás és közlekedés mellett integráns része volt a koncertjegy is.


Fotó: YouTube

Példás gyorsaság, hatékony problémakezelés és kárpótlás

A helyzet egyértelműsítése és szabályos kezelése érdekében az osztrák szállodaszövetség (ÖHV) és a Wien Tourismus példás gyorsasággal „kisokost” állított össze a szolgáltatók számára, amelyben tisztáztak a jogi helyzetet és ajánlásokat fogalmaztak meg a szállásadóknak.

A Wien Tourismus ugyancsak rendkívüli gyorsasággal számos grátisz elemet tartalmazó #TaylorSwift „kárpótlási-szolgálatáscsomagot” állított össze az időközben már a városban tartózkodó és érkező Swift-rajongók számára.

A megváltott koncertjegy felmutatásával a látogatók például a város számos múzeumát ingyen látogathatják, míg az egyik éttermi lánc grátisz burgerrel, egy söröző ingyen sörrel várja a károsultakat, a Swarowski-kristály forgalmazója pedig "csillogó meglepetés" fájdalomdíjjal készül a koncertről önhibájukon kívül lemaradó vendégek számára.

Időközben a Westbahn és az ÖBB vasúttársaságok jelezék, hogy a még fel nem használt vasúti jegyeket a koncertjegy adatainak megadása mellett megtérítik. Norbert Kettner a Wien Tourismus igazgatója a közösségi média felületeken keresztül és a turisztikai hivatal hírlevélben egyaránt biztosította a városba érkezőket és a szolgáltatókat, hogy mindent megtesznek, hogy az elmaradt koncert ellenére a városba érkező vendégek jól érzzék magukat, írja a GD Consulting.

A város turisztikai szervezete mindent elkövet, hogy a "swiftyk" tartalmas programokat és maradandó élményeket találjanak Bécsben, s ezáltal a város látogatógazdasága se szenvedjen el nagy csorbát.

Friss pénteki helyzetkép alapján az ÖHV tagszállodai eddig nem szembesültek lemondási hullámmal, a Bécsben tartózkodó Swift-rajongók pedig spontán éneklésekkel, flashmob-akciókkal igazi fesztiválhangulatot teremtenek Bécs forgalmasabb közterein, utcáin.


Most ne szálljon vonatra Ausztria felé!

Most ne szálljon vonatra Ausztria felé! 

Ausztria-szerte heves esőzésekre és viharokra kell számítani, figyelmeztet közösségi oldalán az osztrák vasúti társaság, a ÖBB.
Újra a helyén a háromezer éves kancsó, amelyet egy óvodás összetört

Újra a helyén a háromezer éves kancsó, amelyet egy óvodás összetört 

Restaurálták és visszahelyezték eredeti helyére a haifai Hecht Múzeumba azt a több ezer éves korsót, amit augusztus végén véletlenül darabokra tört egy kisgyerek.
Két város, amely közül az egyik régi, a másik új kedvelt úti cél

Két város, amely közül az egyik régi, a másik új kedvelt úti cél 

Több ezerre tehető azon magyarok száma, akik az iskolakezdés helyett inkább repülőre szálltak és nyaralni mentek.
Szüreti élmények Bozcaadában

Szüreti élmények Bozcaadában 

Bozcaada, az Égei-tenger egyik legkedveltebb szigete, amely érintetlen strandjaival, egyedülálló életstílusával és ínycsiklandó gasztronómiájával varázsolja el a látogatókat, egyben Törökország fantasztikus bortúráinak is egyik ékköve.
Bezárja magyarországi képviseletét a DZT

Bezárja magyarországi képviseletét a DZT 

Ahol azonban bezárul egy ajtó, ott rögtön kinyílik egy másik - ami ez esetben is igaz.
Beszakadt a drezdai híd

Beszakadt a drezdai híd 

Öszeomlott Drezdában a Karola híd egy része, személyi sérülés nem történt.
Jövő tavasztól változások a Nagy-Britanniába utazók számára

Jövő tavasztól változások a Nagy-Britanniába utazók számára 

A tíz fontba kerülő engedély két évig vagy a kérelmező útlevelének lejártáig érvényes.
Horvátország továbbra is első számú úti cél

Horvátország továbbra is első számú úti cél 

Úgy tűnik, Horvátország verhetetlen a magyarok körében, közben az is kiderült, egyre több magyar nyaraló ül repülőre.
Minőségi szolgáltatásokra  szívesen költenek a magyarok

Minőségi szolgáltatásokra szívesen költenek a magyarok 

Tovább erősödött a már 2023-ban is érezhető trend: magasabb kategóriás szálláshelyek, 4-5 csillagos hotelek, ellátásban az all inclusive, de legalább a félpanzió az, amit legtöbben keresnek.
Víz öntötte el a horvát tengerpart több városát

Víz öntötte el a horvát tengerpart több városát 

Makarskában rövid idő alatt egy négyzetméterre 40 liter csapadék hullott le.

Interjú

Rodrigo Tellez Acosta: Szeretem a meglepetéseket

Rodrigo Tellez Acosta: Szeretem a meglepetéseket 

Senior Interior designer a Lissoni Associati-nál. A Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének tagja.
Ariana Grüll: Az építészeknek túl kell lépniük a nemzetközi trendek puszta követésén

Ariana Grüll: Az építészeknek túl kell lépniük a nemzetközi trendek puszta követésén 

A Klasszis TopDesign 2024 verseny egyik zsűritagja, Ariana Grüll a tavalyi versennyel kapcsolatos tapasztalatairól mesélt, és arról, hogy mit vár az idei pályaművektől.  
Vylyan Pincészet: Feketén-fehéren, nyáron zöldre váltva

Vylyan Pincészet: Feketén-fehéren, nyáron zöldre váltva 

Indul a verjus-szüret a Villány-siklósi-borvidék egyik legjelentősebb, patinás, több mint 30 éves múlttal rendelkező pincészeténél, a Vylyan birtokon.