Minősítést kapnak az autókölcsönzők is

Az autókölcsönző iparág megítélésének és versenyképességének javítása érdekében egységes minősítési tanúsítvány rendszert dolgozott ki a Magyar Autókölcsönzők Szövetsége (MAKSZ). A szövetség célja, hogy egy speciális kritériumrendszer felállításával növelje az iparág iránti bizalmat.

A minősítési tanúsítvány rendszer mindegy egyes pontja jogszabályi alapokon nyugszik, illetve funkcionális, valamint kényelmi szempontokat szolgál.

„A kritériumok között olyan elvárások szerepelnek, mint például az assistance szolgáltatás, azaz a 24 órás rendelkezésre állás. Ennek feltétele egy 24 órában hívható segélyhívó szám, amelyen a probléma bejelenthető. Az ügyfelek így biztonságban érezhetik magukat, a hiba jellegétől és okozójától függetlenül a cég a bejelentést követően a segítségére siet, legyen akár Németországban, Olaszországban, vagy bárhol. Kiemelten fontos a szerviz garancia, és itt nem a „sufni tuningra” gondolunk, hanem hiteles, vezetett szerviz könyvre. Emellett fontos és kényelmi szempont például, hogy az ügyfelekkel kapcsolatban álló munkatársak beszéljenek idegen nyelveken. A minőségi szolgáltatás sok apró elemből tevődik össze” – hangsúlyozza a Szövetség elnöke, Haraszti Géza.

Előírás továbbá például, hogy az adott szervezet rendelkezzen a szükséges gépjármű biztosításokkal (kötelező, CASCO), illetve, hogy a flottában ne legyenek 80 ezer kilométernél többet futott-, vagy két évnél idősebb autók. A kötelező kritériumok mellett a MAKSZ olyan ajánlásokat is megfogalmaz, amelyeket célszerűnek tart megvalósítani. Ilyen a társadalmi felelősségvállalás, a szolgáltatás orientációs program (hűség-programok), dolgozói motivációs rendszer, továbbá számos teljesítménynövelési fejlesztés megvalósítása.

Az elmúlt éveket vizsgálva az iparágon belül is megfigyelhető egyfajta differenciálódási folyamat, melynek okai elsősorban a szűkülő finanszírozási keretekre vezethetőek vissza.

Haraszti Géza elmondta: „Az egyetlen járható útnak a magasabb minőségi szolgáltatások irányába történő elmozdulást tartjuk, amely ugyan hosszú és nehéz folyamat, de megteremthet egy olyan bizalmi tőkét az iparág irányába, mely a nehéz idők elmúltával megtérülhet”.

A kritériumrendszer bevezetése óta már négy cég is megkapta a minősített tanúsítványt: a Sixt, a Hertz, a Europcar és az Avis.


Újabb légitársaságok az uniós tiltólistán

Újabb légitársaságok az uniós tiltólistán 

A listára valamennyi Suriname-ban és Tanzániában engedélyezett légi fuvarozó felkerült.
Épülhet a repülőtéri gyorsvasút

Épülhet a repülőtéri gyorsvasút 

A beruházás előkészítése az ezt részletező kormányhatározat alapján elkezdődött, a koncessziós pályázatokat fél éven belül kiírhatják.
Kompjárat indult Dubrovnik és Kotor között

Kompjárat indult Dubrovnik és Kotor között 

A politikus közölte, az új kompjárattal erősíteni kívánják a baráti és gazdasági kapcsolatokat a két ország között.
Krétára indít charterjáratot Debrecenből a Kartago Tours

Krétára indít charterjáratot Debrecenből a Kartago Tours 

Az utazásszervező új úti céllal bővítette debreceni indulású ajánlatait.
Új korszak kezdődik a low cost légitársaságnál

Új korszak kezdődik a low cost légitársaságnál 

A Wizz Air célja, hogy 2029-re kizárólag új generációs, neo gépeket üzemeltessen.
Repülési élmény autista gyerekeknek

Repülési élmény autista gyerekeknek  

Autizmussal élők számára szerveztek repülési próbát a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren.
Így nőtt a római nemzetközi repülőtér forgalma egy év alatt

Így nőtt a római nemzetközi repülőtér forgalma egy év alatt 

2019 óta tízmillióval emelkedett az érkezők és indulók száma, hosszabb távon pedig 60 millió fölötti utasforgalmat akarnak elérni.
Wizz Air: csalók élnek vissza a légitársaság nevével!

Wizz Air: csalók élnek vissza a légitársaság nevével! 

Csalók próbálnak pénzt kicsalni az utazóközönségtől.
Új logisztikai csomópontot nyitott a lett légitársaság

Új logisztikai csomópontot nyitott a lett légitársaság  

A régió egyik legmodernebb áruszállító HUB-ja üzemel ezentúl a rigai reptéren.
HungaroControl: paradigmaváltás, fejlesztések és még több légiforgalmi irányító

HungaroControl: paradigmaváltás, fejlesztések és még több légiforgalmi irányító 

Május 26-án Turi Ferenc vezérigazgató és Bárány Ákos kommunikációs és marketing igazgató a nyári csúcsszezonra való felkészülésükről tartott beszámolót.

Interjú

Nagybor vagy semmi

Nagybor vagy semmi 

A Jammertal Borbirok ( JBB ) társtulajdonosa, dr. Szűcs Róbert a vörösbor helyzetéről, kihívásairól.
Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk 

Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.