Ezek a szabályok jelenleg légitársaságonként és országonként eltérőek, a javasolt szabályozás most egységesítené az eljárást. Az utasok számára a keddi szavazás bíztató lehet, ám a javaslat még nem lépett életbe: az Európai Parlament teljes plénumának és az uniós tagállamoknak is jóvá kell hagyniuk az intézkedést, derült ki a thelocal.com cikkéből.
A légitársaságok ugyanakkor bírálják a döntést, és azt állítják, hogy a szabályozás korlátozná a fogyasztók választási szabadságát, és végső soron magasabb költségeket róna azokra az utasokra, akik nem igényelnek extra poggyászt, és nem szeretnék, hogy az alapjegy ára ezeket is tartalmazza.
Fotó: Depositphotos
A javasolt változtatások kitérnek arra is, hogy a gyermekeket mindig a kísérő felnőtt mellett kell majd elhelyezni, és pontosabban szabályoznák a fogyatékkal élő utasokat, illetve segítő állatokkal utazók jogait. Az előterjesztést készítő olasz képviselő, Matteo Ricci ennek kapcsán így fogalmazott:
„Az új szabályok célja, hogy minden utast megvédjenek, különös figyelmet fordítva a fogyatékossággal élőkre és a csökkent mozgásképességű személyekre, valamint hogy pontosítsák a díjmentes kézipoggyász fogalmát.”
Ezeken túl pontosítanák az utazási irodák és a jegyértékesítők szerepét a visszatérítésekkel kapcsolatban, például ha a járatot törlik vagy késik. E javaslat szerint a cégeknek már a foglaláskor tájékoztatniuk kell az utasokat a repülőjegy teljes áráról, a közvetítési vagy szolgáltatási díjakról, valamint a visszatérítési eljárásról.
A visszatérítés lebonyolítása legfeljebb 14 napot vehet igénybe. Ha a határidő lejár, a légitársaság köteles az összeget 7 napon belül visszatéríteni az utasnak.
