Körülbelül ötven turista maradt szoba nélkül egy barcelonai szállodában, a Standbyme Ramblasban, annak ellenére, hogy előre lefoglalták és kifizették a szobájukat. A megoldás hiánya miatt az érintettek – köztük több kisgyermekes család – élesen bírálták a szállodát, a foglalást közvetítő Booking.com platformot, valamint a rendőrséget.
„Amikor megérkeztünk, kiderült, hogy nincs számunkra szoba, és az egész városban teltház van”
– idézi az egyik szerencsétlenül járt turistát a tourinews.com.
Fotó: Pixabay
Az incidens mindössze néhány héttel azután történt, hogy a Booking.com egy olyan kibertámadásról számolt be, amely feltehetően több ügyfél adatait, köztük a foglalásokhoz kapcsolódó személyes adatokat is veszélyeztette. A cég akkoriban arra figyelmeztetett, hogy „jogosulatlan harmadik felek” férhettek hozzá ezekhez az adatokhoz, megnyitva az utat az utazási foglalásokkal kapcsolatos potenciális csalások előtt, derült ki a cikkből.
A Booking.com közölte, hogy tisztában vannak az incidenssel, és együttműködnek a szálláshellyel az érintett vendégek támogatása érdekében, majd közölték, hogy a helyzetet megoldották, és a vendégeket átfoglalták.
