Az iroda kezdetektől fogva az egyéni utakra specializálódott. Bár rendelkeznek chartert üzemeltető nagy irodákkal viszonteladói szerződésekkel, nem sablonutakat értékesítenek, hanem minden egyes utas számára egyénileg, az utas igényeire és kívánságaira szabottan állítják össze az utazást.

„Legyen szó tengerparti pihenésről vagy városlátogatásról, nálunk az ügyfél igényei állnak a középpontban.”

– mutat rá beszélgetésünk kezdetén Laskai Ágnes, alapító-ügyvezető, majd azzal folytatja, hogy éppen ennek a személyes kapcsolódásnak köszönhetően egyre több visszatérő utasuk van, akikkel már olyan közeli kapcsolat alakult ki, hogy pontosan ismerik, mire vágynak, és milyen részletekben rejlik számukra a tökéletes utazás.

„Számunkra nem a mennyiség fontos, hanem a minőség.” – magyarázza cégük filozófiáját és hozzáteszi: Egy személyes beszélgetés alkalmával feltérképezik, mire vágyik az utas, mi az, ami számára igazán fontos és ehhez igazítják az egész utazást. Ami az AD-Travel kínálatát tekintve rendkívül sokszínű.

Mint Ágnes meséli, legnépszerűbb úti céljaik a Török Riviéra, Egyiptom, Görögország, Tunézia, de emellett elérhetők európai és Európán kívüli körutazások is busszal vagy repülővel – magyar idegenvezetéssel. Az egzotikus utak között olyan különleges desztinációk szerepelnek, mint a Maldív-szigetek, Zanzibár vagy Dominika, de a hajóutak sem hiányoznak a kínálatból, hiszen tengeri és folyami utakat is kínálnak.

„Ami az úti célokat illeti, Egyiptom régóta kiemelkedő desztináció, részben Paulovics Bernadettnek köszönhetően, aki az alapítás óta dolgozik velem, és aki szinte hazajár az észak-afrikai országba, így nagyon hitelesen tudjuk ajánlani. Számos egzotikus utat is szervezünk, Kenya szinte a kezdtektől nagyon népszerű utasaink körében, de új kolléganőnknek hála – aki az európai városlátogatások specialistája – Bécs, Varsó, Párizs és más nagyvárosok is egyre inkább fókuszba kerülnek.”

A magyar utazási piac stabil, de nagy a verseny. Ágnes ehhez kapcsolódóan elmondta, hogy utasaik többsége inkább a minőséget és nem a last minute ajánlatokat keresik, hajlandók előre tervezni, és kevésbé árérzékenyek.

„Ezzel együtt fontos szempont, hogy az emberek igényeit úgy tudjuk kielégíteni, hogy közben ne emelkedjen indokolatlanul az ár, ám az utas mégis azt érezze, valódi értéket kap. Ezért adunk ki a kezünkből kizárólag olyan utat, amelyre mi magunk is szívesen elmennénk. A kínálat ma már szinte végtelen, de arra törekszünk, hogy minden ügyfél azt az élményt kapja, amelyet valóban keres.”

A városlátogatások mellett a közeljövőben a tengerparti esküvők és az incentív utak fejlesztése kerül középpontba, 2025. december elsejétől pedig már repülőjegy értékesítéssel is foglalkoznak.

A fejlesztéseink egyik legfontosabb eleme, hogy utasainktól folyamatosan kérjük a visszajelzéseket, hiszen ezekből szüntelenül tanulunk és fejlődünk. Nem célunk a gyors, nagyarányú növekedés, az első a minőség megtartása.

Az AD-Travel ötlete egy teljesen hétköznapi élethelyzetből született: az ügyvezető hosszú évek utazási irodai munkája után egyre inkább érezte, hogy a család és a végtelenített munkaidő nem fér meg egymás mellett. Végül a gyerekeknek köszönhetően született meg a döntés: ha már éjjel-nappal utazásokkal foglalkozik, alapíthatna céget, ahol saját elképzelései szerint szervezhetné az utakat.

„Így indult el az AD-Travel 2023-ban. Kezdetben utazásközvetítéssel foglalkoztunk, fél évvel később pedig az utazásszervezői engedélyt is megszereztük. Nem sokkal később pedig nyíregyházi irodánk mellett megnyitottuk budapesti irodánkat is.”

- mesélte a kezdetekről az ügyvezető.

Korábbi utazási irodai és ügyfélkapcsolati tapasztalatainak köszönhetően számos országban sikerült kiváló kapcsolatot kialakítani helyi idegenvezetőkkel, valamint magyar és külföldi partnerekkel. Ezekre az együttműködésekre építenek ma is és dolgoznak azért, hogy az utasok minden alkalommal bizalommal forduljanak hozzájuk, amikor újabb utazásukat tervezik.

„Az elmúlt két évben egyre több elégedett ügyfelünk van, és külön büszkeség számunkra, hogy idén elnyertük a World Travel Awards „Legjobb magyar online utazási iroda” címet, amely az ügyfelek visszajelzései alapján a szakma egyik legrangosabb elismerése.” 

„Az elismerés megerősített abban, hogy jó úton járunk. Hiszem, hogy a siker kulcsa az őszinte emberi kapcsolatokban, a kitartásban és a szakmai alázatban rejlik. A jövőben is azon dolgozunk, hogy még több utazóval ismertessük meg a világot – pont úgy, ahogyan ők szeretnék látni.” – fogalmazott Ágnes.