Augusztus elején a vizsgált ötven hotel közül a legjobb a négycsillagos Palazzo Zichy (képünkön) volt, második azonos pontszámmal az ötcsillagos St. George Residence és a négycsillagos Buda Castle Fashion Hotel.
Egy nemzetközi, SM (social media) marketinggel foglalkozó cég megbízásából elkészült a magyar szállodai piacon meghatározó jelenléttel bíró szállodai vendégértékelő és helyfoglalási rendszerek által legjobbnak ítélt budapesti szállodák vendég elégedettséget mérő eredmény összehasonlítása az augusztus 2-10. közötti időszakra vonatkozóan.
Az összehasonlító tanulmányban a Tripadvisor, Booking.com, Hotel.info, HRS, Hotels.com, Venere, Holidaycheck, Trivago és Splendia honlapok értékelései lettek figyelembe véve. A Splendia és a Trivago saját oldalának vendégvéleményei azonban a vizsgált 50 db, négy-, és ötcsillagos budapesti szállodának sajnos csak kevesebb, mint a felét érintették, ezért az eredmények a maradék 7 portál vendégvéleményeiből kerültek kialakításra.
Egyforma pontszámok esetén ugyanazt a helyezést számították be az érintett szállodáknak. Az újabb szállodák, amelyekről vendégeik még csak egy-két portálra küldtek vissza értékeléseket, nem szerepelnek a rangsorban. Csak azok a szállodák kerültek be az értékelésbe, amelyek legalább négy értékelő oldalon szerepelnek, minimum 3 – 3 db, 24 hónapnál nem régebbi értékeléssel. Az eredmények százalékpontban kerültek kifejezésre, 100 pont a maximum, a győztes pontszáma 94.
A vizsgált összehasonlítás több meglepetéssel is szolgált a budapesti szállodapiac vonatkozásában. Nemcsak a korábbi jelentős árkülönbségek, hanem a szolgáltatási színvonal kiegyenlítődése is kezd bizonyos mértékig beigazolódni (legalábbis a vizsgált 4 illetve az 5 csillagos szállodák vendég elégedettség mérési értékelései ezt mutatják).
Ezt igazolja, hogy Budapesten jelenleg - a vendégértékelések átlagpontszámai alapján - a 4 csillagos Palazzo Zichy Hotel a legjobb szálloda. A második helyezett, egyforma pontszámmal a Budai Várban található ötcsillagos St. George Residence, és a szintén a Budai árban található négycsillagos Buda Castle Fashion Hotel. Harmadik helyezett az ötcsillagos Corinthia Hotel Budapest. Szembetűnő a trendi városi hotelek (boutique és design hotelek) jó helyezései.
Az összehasonlító tanulmányt a Zara Hotels Management & Consulting Kft ügyvezetője, Kovács Miklós készítette, az augusztus 02 – 10. közötti állapotoknak megfelelően. Kovács Miklós várja az érdeklődők kérdéseit, észrevételeit a tanulmánnyal kapcsolatban az [email protected] címen. (forrás: Turizmus Online)
