Bár ennek megfelelően fejlesztik értékesítési stratégiájukat, mégis tovább nő az internetes közvetítő ügynökségek szerepe – derül ki KPMG nemzetközi felméréséből. A 16 ország 330 szállodájában végzett vizsgálat szerint az árképzésben nem következetesek a szállodák, míg a magyarországi házak az értékesítés egészét tekintve az élmezőnyben szerepelnek. A felmérés egyágyas szobák árait hasonlította össze, amelyeket a szálloda különböző csatornákon kínált üzleti utazóknak, hét közben. A vizsgálatban három direkt értékesítési csatorna (szállodai telefon, szállodai honlap és a szállodalánc központi helyfoglalása), illetve két indirekt csatorna (on-line közvetítő ügynökségek és vállalatokkal szerződött ügynökségek) szerepelt. A felmérés eredménye szerint a vizsgált esetek 58 százalékában az utazni vágyó olcsóbban tudott szobát foglalni valamelyik indirekt csatornán keresztül, mint bármelyik közvetlen úton. 55 százalék az esélye, hogy a legolcsóbban nem a hagyományos, hanem on-line módon találunk szobát. A legolcsóbb árat a vizsgált esetek 36 százalékában az on-line közvetítő ügynökségek kínálták. Ez leginkább Nyugat-Európában jellemző, míg az Egyesült Államokban és Kanadában a legjobb szobaárat inkább a cégekkel leszerződött ügynökségeknél lehet találni. Kelet-Európában (a felmérés Magyarország, Csehország és Oroszország szállodáit vizsgálta) a különböző csatornákon kínált szobák árai kevésbé térnek el egymástól.