A legjobb indulási élményt nyújtó repülőterek kategóriájában a győzteseket az éves utasforgalom alapján osztották alcsoportokra.
A 40 millió utas feletti kategóriában két európai repülőér került kiválasztása: a madridi Barajas repülőtér és a Róma–Fiumicino repülőtér – előbbi Európa ötödik legforgalmasabb repülőtere, utóbbi pedig a nyolcadik.
Fotó: DepositPhotos.com
A 25–40 millió utas közötti kategóriában három repülőtér kapott elismerést: a koppenhágai repülőtér, a bécsi nemzetközi repülőtér és a zürichi repülőtér.
A 15–25 millió utas közötti kategóriában a Gran Canaria repülőtér, a Helsinki-Vantaa repülőtér és Prága légikiötője, a Václav Havel repülőtér részesült dicséretben.
Az érkezési élmény kategóriában egyetlen európai repülőtér sem került a legjobbak közé.
A díjak között szerepel az ACI World főigazgatói Kiválósági Névsora is (Director General’s Roll of Excellence), amellyel azokat a repülőtereket ismerik el, amelyek „öt éven keresztül következetesen kiváló ügyfélkiszolgálást nyújtottak”. Idén a névsorba az Ankara Esenboğa repülőtér, az Izmir Adnan Menderes repülőtér és a Newcastle nemzetközi repülőtér került bele.
