Az egyik fő oknak a piszkos nyomtatófejek bizonyultak, amelyekkel az úti célt nyomtatják a csomagokra. Emiatt a vonalkódok nehezen olvashatók, és célt tévesztenek a poggyászok, írja a New York Times-ra hivatkozva az Index. A nyomtatók megtisztítása javított az eredményeken, de még teljesen jónak mondható eszközökkel is csak 90-92 százalékos bizonyossággal tudják leolvasni a kódokat a gépek. Az amerikai légitársaságok kommunikációjukban hangsúlyt fektetnek arra, hogy az esetek 99 százalékában jó helyre szállítják az utasok poggyászát. A helyzet azonban romlik, írja a lap. Míg tavaly csak minden százötvenötödik csomag tűnt el az Egyesült Államokban, az idén minden százharmincnyolcadik, az év végére az elveszett poggyászok száma elérheti az ötmilliót. Megoldás lehetne, ha rádiós jeladóval ellátott azonosító kártyákat tennének a csomagokra, de a légitársaságok ezt határozottan elutasítják. Egy ilyen címke darabja húsz centbe kerül, ez napi ötvenezer dollár költséget jelentene az Amerikan Airlines légitársaságnak. A cég ügyfélszolgálati igazgatója szerint azonban nem veszítenek el annyi csomagot, hogy érdemes legyen befektetni egy ilyen rendszer kialakításába.