A szervezet közleményében azt írta, 800 fő részvételével végzett kutatásuk azt mutatta, hogy az elbocsátott légiutas-kísérők 78 százaléka szeretné, ha segítenének nekik megtalálni azokat az erősségeket, amelyeket felhasználva más iparágakban is sikeresek lehetnek. Emiatt is indította el az IATA a három órás tanfolyamot, amelyre a képzési központjának honlapján lehet regisztrálni február 9. és 23. között.

A tananyagot a korábban szintén utaskísérőként dolgozó, de már másik területen tevékenykedő szakemberek segítségével állították össze. A kurzus során a résztvevők tanácsot is kaphatnak arról, hogyan készüljenek az állásinterjúra, és mely erősségeiket tudják majd hasznosítani.