A tapasztalatok szerint egyre több utas foglalja le interneten keresztül útját a légitársaság megújult weboldalán keresztül, ahol több napra előre láthatják az utasok a különböző járatokra érvényes jegyárakat. A kényelmesebb és gyorsabb ügyintézés érdekében az európai reptereken legkésőbb év végéig bevezetik az otthon kinyomtatott, vonalkóddal ellátott beszállókártyákat. 2007 júniusától a becsekkolást már sms-ben is elintézhetik az utasok. Járatuk indulása előtt 22 órával sms-ben kapnak értesítést arról, hogy megnyílt az online check-in lehetőség a kiválasztott járatra. Ezt követően telefonon, vagy e-mailben is elintézhetik a bejelentkezést. Az üzleti utasok számára egy hónapja az európai reptereken a SAS business-várójában ingyenes vezeték nélküli internetelérést kínálnak, és a Skype-on keresztüli széles sávú telefonálásra is módjuk van az utasoknak. A Business és Economy Extra jeggyel utazók további kényelmét szolgálja, hogy elég a gépindulás előtt 15 perccel jelentkezniük a beszállókapunál. A fedélzeti szolgáltatásokban is újítás történt: az Economy osztályon utazók a fedélzeten megújult ételválasztékból vásárolhatnak kedvükre valót, az Economy Extra utasoknak pedig egyénre szabott egészséges étrendet kínálnak.