A repülőgép a kubai Guantánamo Bay-ből tartott a Jacksonville Naval Air Station/Towers Field (KNIP) repülőtérre LL 293-as járatszámmal, 136 utassal és 7 fős személyzettel a fedélzetén. Az UTC idő szerint szombaton nem sokkal hajnali 2 óra (magyarországi idő szerint hajnali 4) előtt végrehajtott jacksonville-i leszállást követően a repülőgép azonban nem tudott megállni a repülőtér 2740 méter hosszú, 10-es jelű futópályájának végéig és több mint száz méterrel túlfutott a pálya végén. A Boeing 737-800-as végül a St. Johns folyó sekély vízében állt meg, részben a vízbe merülve. A repülőgépben komoly károk keletkeztek az Aviation Safety Network információi szerint.

A megállást követően mindenkinek sikerült elhagyni a repülőgép fedélzetét és bár a kezdeti híradások nem szóltak sérültekről, 21 embert kórházba szállítottak, de egyikük állapota sem kritikus. A balesetben szerepet játszhatott, hogy a leszálláskor vihar tombolt a repülőtér környezetében, erős széllel, esőzéssel és lecsökkent látástávolsággal.