A díj odaítéléséhez 160 ország több millió légiutasát kérdezik meg. Ezek alapján 2011-es sikerét megismételve a Qatar Airways ismét első helyen végzett a világ legjobb légitársaságaként. Európa Ázsiába tartó utasaiért veresengő két "nagy", Turkish Airlines, Qatar Airways, közül előbbi viszont elhódította a legjobb európai légitársaság címét, de világviszonylatban is hetedik lett. Európában az első három helyért a Lufthansával és a Swiss-szel keltek birokra a törökök. A KLM 7., míg az Air France 10. helyen végzett idén.
Emlékszünk, volt idő, amikor a Malév Kelet Európa legjobb légitársasága lett, 2010-ben. Ezt a címet idén a Transaero vitte el. De a tízes listán ott vannak a csehek a CSA-val, a lengyel LOT, valamint némiképp vigasztalva minket a Wizz Air hatodik helyen. A Wizz Air európai fapados kategóriában az 5. helyen végzett. Ötödik helyen végzett a világ legjobb fapadosai közt az easyJet, míg Európában elvitte a pálmát.
Alább az első helyezettek teljes listáját tanulmányozhatják.
