A program célja, hogy a gyermekek stresszmentes környezetben gyakorolhassák az utazást. A próbaút során a résztvevők megtapasztalhatják a repülőtéri bejelentkezést, poggyászfeladást, biztonsági ellenőrzést, valamint az indulási csarnok zajos, ingergazdag környezetét. Ezáltal felkészülhetnek a valós utazás során felmerülő helyzetekre.
Az Emirates nemzetközi szinten szorosan együttműködik repülőterekkel, hatóságokkal és helyi autizmus központokkal a program lebonyolításában.
A szolgáltatás jelenleg meghívásos alapon érhető el, elsősorban akkreditált intézmények bevonásával.
A programba bevont városok közé tartozik Barcelona, Brisbane, Budapest, Cebu, Christchurch, Dubaj, Durban, Luanda, Madrid, Manila, Mauritius, Manchester, Montréal, Nizza, Oslo, Párizs és Toronto. A résztvevő városok száma folyamatosan bővül.
Ezen túlmenően a légitársaság lett a világ első, hivatalosan „Autizmus-Tanúsítvánnyal rendelkező légitársasága”, miután több mint 30 ezer fedélzeti és földi kiszolgáló munkatársa kapott speciális képzést az autizmussal élő utasok támogatására. A képzés során a dolgozók megismerik az autizmus spektrumát, az egyéni szükségleteket és az érzékeny ingerekre adott reakciókat, amelyekkel az utas az utazás során találkozhat.
A tanúsítást a IBCCES (International Board of Credentialing and Continuing Education Standards) szervezettől szerezte meg, amely vezető szerepet tölt be a neurodiverzitással kapcsolatos oktatás és akkreditáció terén.
Az Autizmus Tudatosság hónapja alkalmából a légitársaság fedélzeti szórakoztató rendszere, az ice, külön neurodiverzitással kapcsolatos filmeket, dokumentumokat és műsorokat kínál világszerte utasainak, ezzel is elősegítve a társadalmi szemléletformálást.
