Mint a bejegyzésből kiderül, a kialakult helyzetet az ügyvezető többek között azzal magyarázza, hogy a magát egyébként „pénztárcabarát” utazási irodaként hirdető Travel Teachers Kft. szakmai vezetője 2026. március 24. napjától már nem állt rendelkezésre, amely az utazásszervezői működés egyik kötelező feltétele.
Ezzel párhuzamosan az utazási iroda forgalma jelentősen növekedett, amely miatt szükségessé vált a jogszabályban előírt vagyoni biztosíték megemelése.
A bejegyzés szerint olyan további pénzügyi feltételek kerültek előírásra a biztosítás fenntartásához, amelyek teljesítése a kialakult körülmények között már nem volt vállalható és reálisan nem volt biztosítható.
Kiderült az is, hogy az utazások szervezése és lebonyolítása folyamatosan zajlott, és a jövőbeni utak előkészítése is megtörtént. Számos esetben a repülőjegyek már megvásárlásra kerültek, a szállások lefoglalása és kifizetése megtörtént, valamint a partnerek részére is teljesítések történtek annak érdekében, hogy az utak a megszokott színvonalon valósulhassanak meg.
A közösségi médiában és az internetes felületeken rövid idő alatt olyan lejárató és pánikkeltő folyamat indult el, amely rendkívül súlyos bizalomvesztést eredményezett. A kialakult pánikhangulat következtében tömegesen és egy időben érkeztek a visszatérítési igények, amely a társaság likviditását rendkívüli módon megterhelte. – írták.
A megkötött utazási szerződésekkel és a befizetésekkel kapcsolatos dokumentáció a hatóság részére átadásra kerül, amely jogosult azt továbbítani az Európai Utazási Biztosító Zrt. részére.
Ugyanakkor az EUB honlapján olvasható közlemény szerint a Budapest Főváros Kormányhivatala az EUB részére nem adott hozzájárulást a visszatérítésekre, ezért a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége jelenleg nem áll fenn. Akiknek a Travel Teachers Kft-vel kötött utazási szerződéssel kapcsolatos szolgáltatási igényük van, kérik, forduljanak közvetlenül a Travel Teachers Kft.-hez.
Fotó: Facebook/Travel Teachers panaszosok
A károsultak kérésére a kormányhivatal megerősítette, hogy hivatalos bejelentés 2026.05.14, 13:32-ig nem érkezett K. Katalin ügyvezetőtől.
Jelenleg tehát a Travel Teachers Kft. ügyvezetője szerint a kártalanítási és ügyintézési folyamat a továbbiakban a hatóság és az Európai Utazási Biztosító Zrt. koordinációjában történik, ugyanakkor a biztosító jelenleg a Kormányhivatal hozzájárulása nélkül nem tud segíteni.
Az MTI ezzel kapcsolatos híre szerint
a Kormányhivatal felszólította az utazási irodát, hogy a korábban beszedett előlegeket fizesse vissza az utasoknak. Ha az utazási iroda ennek nem tudna eleget tenni, akkor a kormányhivatal engedélyezi a biztosítónak, hogy utólag visszatérítse a befizetett előlegeket, részvételi díjakat a biztosítási összeg erejéig.
A Travel Teachers panaszosok Facebook csoport 218 tagot számlál, míg egy másik zárt csoportban 56-an vannak. Az utazási iroda honlapja nem működik, jelenleg karbantartás alatt van.
