Az alkalmazásalapú rendelésekkel és egyéb hasonló szolgáltatásaikkal a nagy kávézóláncoknál megfigyelhető egy bizonyos trend, mely szerint megpróbálnak a lehető legkisebb interakcióba kerülni a vevőkkel. A Virginia-állambeli Roanoke-ban (USA) egy kis kávézó éppen ezzel a viharos tendenciával szemben próbálja megvetni a lábát.

A Cups Coffee & Tea presszó a vendégekkel pont, hogy a személyesebb kapcsolatok kialakítását szeretné előmozdítani, amikor is az illemtudóbb fogyasztókkal kevesebbet fizettet a feketéért.

Ha valaki beállít, és csak annyit mond: „egy kis kávét!”, annak 5 dollárt kell kicsengetni a fekete löttyért cserébe. Feltéve, hogy egy „szépen”-t (egy kis kávét kérek szépen) sikerül kinyögni a kurta mondat mellé, az ár 3 dollárra csökken. Amennyiben pedig a kuncsaft – és lássuk be, ez azért már durva – még köszön is (jó napot, egy kávét kérek szépen), már csupán 1 dollárt és 75 centet kell otthagynia a pulton.

Lám, egy kis gesztus mikre képes!