Mint írják, a szállodalánc célja, hogy még személyesebb, még emlékezetesebb élményeket nyújtson azoknak, akik újra és újra visszatérnek hozzájuk.
A barátoknak mindig több jár
- teszik hozzá.
Új kedvezményprogramunk alapját az emberi, baráti kapcsolatok ihlették
– mondja Liptai Judit, a hotellánc központi értékesítési és marketing igazgatója.
Fotó: Danubius Hotels
A Danubius Friends azokat az utazókat jutalmazza, akik közvetlenül ahivatalos weboldalon e-mailben vagy telefonon keresztül foglalnak.
A kedvezményprogram bevezetése fontos digitalizációs lépés is, hiszen a folyamat kifinomultabb és jobban személyre szabott ügyfélkommunikációt tesz lehetővé.
A program bevezetését többéves előkészítő munka előzte meg: az alapötlettől kezdve a rendszer felépítésén és a sztenderdek kialakításán át egészen a munkatársak felkészítéséig. Mivel teljesen új rendszert vezettünk be, minden érintett munkatársunknak új eljárásokat kellett elsajátítania. Az indulást személyre szabott tréningekkel támogattuk, mert hiszünk benne, hogy a munkatársaink jelentik a kulcsot: ők azok, akik révén valóban személyesebbé és emlékezetesebbé válhat a vendégélmény, így szívesen térnek vissza hozzánk
– hangsúlyozta Liptai Judit.
A szállodalánc az elmúlt öt évben mintegy 35 milliárd forintot fordított szállodáinak megújítására. A lánc angol tulajdonosa elkötelezett a modernizáció mellett, ezért 2025-ben minden eddiginél nagyobb összeget, további 13 milliárd forintot tervez beruházásokra költeni. A fejlesztések középpontjában a vendégélmény áll, melyet az átgondolt design, valamint a környezettudatos megújítás és a fenntartható működés egyaránt meghatároznak, áll még közleményükben.
