Bár idén február 11-e fekete napként került be a Billerbeck történetébe – hiszen akkor történt az a hatalmas tűzeset a cég budapesti, XV. kerületi matracüzemében, valamint raktárában, amely milliárdos nagyságú kárt követelt -, azonban, mint Mayer Katalin, a német családi tulajdonú ágynemű- és matracgyártó cég magyarországi képviselője elmondta, az azonnali alapanyagpótlás, valamint a gyors és szakszerű szervezés, valamint más üzemegységeiből érkező segítségnyújtás következtében minden megrendelésnek eleget tudtak tenni. Pedig a komplett pesti matracüzemük a tűz martalékává vált (a biztosítási eljárás még folyamatban van), ám a matracgyártást folytatták, és a kész matracok leszállítását a megrendeléseknek megfelelően határidőre teljesítették. Érdemes kiemelni még, hogy a hazai szállodás szakma egyértelműen a bajba jutott cég mellé állt: sorra hívták, megkeresték szinte azonnal a német céget azok, akik megrendeléseiket várták, hogyha fennakadás lenne a szállítás során, vagy valamiben segítséget nyújthatnak – ez csak természetes, állnak elébe. A szimpatikus, segítőkész magatartás miatt ezúton is köszönetét fejezi ki a Billerbeck Budapest Kft., és üzeni jelenlegi és jövőbeni ügyfeleinek: gond nélkül talpra állt.