A ház igazgatói posztját Joseph Engelbrecht tölti be, akit a magyar szakma a Residence Izabella szálloda igazgatójaként ismerhetett meg. A szálloda front office managere, Nemes Róbert, előzőleg a Ramada Budapestben dolgozott, hasonló pozícióban. Sallai Andrea az Expo house keeping vezetője, a Corinthia Grand Hotel Royalból igazolt át az Expo szállodába. Meixner Anna a ház pénzügyi vezetője, a Mellow Mood Group Délibáb szállodáját irányította ezt megelőzőlen. Kovács Mónika, a hotel reservation manager-e, a londoni Crowne Plaza London Heathrow-ban szerzett nemzetközi tapasztalatot az Expo nyitása előtt. Bán Viktor, a szálloda travel trade manager-e a Sofitel Budapestben hasonló beosztásban tevékenykedett, míg a többéves vendéglátóipari tapasztalattal rendelkező Mészáros István lett az új F&B Manager. Hegedűs Dorottya sales manager-t, pedig a müncheni Le Meridien banqueting részlegéről csábította át a szálloda.