A Danubius Hotels szállodái közül Budapesten, Győrött, és Bükfürdőn mindegyik házikedvenc-barát. A foglalással kapcsolatos ügyintézést és a tájékoztatást esetünkben a központi szobafoglalási csapat végzi. Különösen Nyugat-Magyarországon, a Danubius Hotel Bükben és a Danubius Hotel Rábában jellemző, hogy kutyával érkeznek a vendégek. Általánosságban azt tapasztaljuk, hogy az elmúlt években nőtt azok száma, akik a kutyájukkal közösen szeretnének pihenni, így szállodáink tudatosan felkészültek erre az igényre.

Hiszünk abban, hogy a valódi kikapcsolódás akkor teljes, ha a család minden tagja – beleértve a négylábúakat is – együtt lehet. Célunk, hogy vendégeinknek ne kelljen választaniuk az utazás és a kedvencük közelsége között, hanem közös élményekkel gazdagodva térjenek haza

– mondja kérdésünkre válaszolva Fabriczki Petra, a Danubius Hotels Zrt. kommunikációs igazgatója.

Súlyhatár, ugatás, igazi családtag – aláírt nyilatkozat mindenkor szükséges

A budai Duna-parton lévő Boutique Hotel Victoria Budapest korábban még fogadott kutyákat, de mint Pálmai Zoltán szállodaigazgató nyilatkozta, a folyamatos problémák miatt hosszú hónapokkal ezelőtt búcsút mondtak az ebeknek. A Budai Vár-béli kisebb szállodák esetén viszont nem jellemző, hogy kutyával érkező vendégeket fogadnának. 

Mielőtt elítélnénk ezért bármelyik szálláshelyet, nem árt figyelembe venni, hogy a több évszázados, védett, kisebb befogadóképességű épületek némelyike nem alkalmas erre.

Megesik, hogy a szomszéd szobában lakó vendégek panaszkodnak a kutya ugatása miatt, – amit a gazdi észre sem vesz – ám távolabbi szobába nincs mód őket áthelyezni. Aztán pedig kínlódni kell a reklamációval, ahogy az egyik szállodatulajdonos fogalmazott.

Fontos számunka, hogy mind a kutya nélkül, mind a kutyával pihenő vendégek egyidejűleg jól érezzék magukat.  Éppen ezért külön „pet policy”-nk, azaz a házi kedvencekre vonatkozó szabályzatunk van érvényben, amely minden vendég érdekeit hivatott képviselni és munkatársaink számára is iránymutatást ad

- egészíti ki kutyákkal kapcsolatos információit a Danubius-lánc megkérdezett képviselője.

Elmondja azt is, hogy a kutyás vagy macskás vendégeket érkezéskor a szállodára és annak környékére szabott „kiskedvenceknek szóló” tájékoztató anyaggal, ajánlásokkal (közeli állatorvos, sétálóhelyek, kutyafuttató) várják. Kiegészítőket, itatót, kutyasnacket kérésre biztosítanak. A gazdik a beleegyező nyilatkozattal vállalják az állatra vonatkozó viselkedési, együttélési szabályok betartását, valamint bejelentést tesznek arról is, hogy a házi kedvencük minden kötelező oltást megkapott. 

A kisállattal érkező vendégeink részére arra kijelölt szobákat biztosítanak, a takarítást ezekben a helységekben különös odafigyeléssel, kizárólag a gazdi jelenlétében végzik.

A napi felár mindezért 25 euró/éjszaka.

A fenti szabályok alól kivételt képeznek a gazdájukat kísérő, segítő (vakvezető, rendőrségi, mozgássérült vendéget kísérő) kutyák, ilyen esetekben az állatok száma nem korlátozható, elhelyezésük díjtalan és a vendéglátás területeire is beléphetnek, teszi hozzá Fabriczki Petra.

Balatoni helyzet és Tisza-tavi kutyabarátság

És vajon mi a helyzet a Balatonnál?  Itt sem egységes a kép. A Balatonfüred központjában lévő Golden Lake Resort nem fogad kutyás vendéget, ugyanakkor a pár kilométeres körzetben található Club Tihany Resortban többféle lehetőséget kínálnak a kisállattal érkező vendégeknek, a kutya méretétől függően.

Károly Tamás, a tihanyi szállás- és pihenőhely igazgatója:

A kisállatbarát superior szobák esetében a szobaár tartalmazza egy, maximum 10 kg-os kutya elhelyezését, további, szintén 10 kg alatti kutyák díja 6000 Ft éjszakánként. A nagyobb kutyák elhelyezése az Átrium nevű faházakban lehetséges, egy éjszakára, 2500 forintért. A faházakhoz saját kis kert tartozik, így beltéri és kültéri tartásúaknak egyaránt megfelelő.

Az éttermekbe és a strand területére viszont nem lehet kutyát bevinni

- húzza alá a megkérdezett Balaton-parti szakember.

A Tisza-tó partján fekvő Sarud kutyabarát falujaként pozícionálja magát:

Mi úgy tekintünk a kutyákra, mint családtagokra., és emiatt külön szolgáltatási rendszert is építettünk ki, egyfajta kutyás „ökoszisztémát”

– indokolja felhőtlen kutyabarátságukat Kücsön Gyula, a Sarudi Élményfalu gazdája.

Olyannyira, hogy az Élményfalu már elnyerte a Magyarország Kutyabarát Vállalkozása címet, a Sulyom Tájétterem pedig – több alkalommal – az ország Kutyabarát Étterme díjat. Saját – igényes, intim – kutyastranddal is rendelkeznek, az Élményfalu minden vendéglátó egysége, szállása és szolgáltatása kutyabarát

Jelszavaik: élmény, gondoskodás, aktív, egészséges életmód – kutyával.

Szolgálnak kutya szállítóval kerékpárokhoz, és szerveznek kutyás vízitúrákat. A Sulyom étteremben külön menüt szolgálnak fel a kedvenceknek.

A Tisza-tavi Gasztro Parton minden streetfood büfé kutyabarát, akárcsak a szálláshelyek, amelyek közel 400 főt tudnak fogadni. A szemlélet különben az egész településre jellemző.

De más állatok is jól érzik itt magukat: a cicák, vagy éppen a hucul lovak az Élményfalu Lovasközpontjában, illetve az egzotikus kedvencek a Tisza-tavi mini állatkertben.

A saját szállóvendégek számára minden kutyás szolgáltatás ingyenes, a szállásokon a kutyás felár összege 2 000 forint éjszakánként. Nálunk a kutyák a hétköznapi élet részei

– összegzi kutyabarát szemléletüket Kücsön Gyula.