Tunéziában a turizmus az egyik legfontosabb ágazat és a gazdaság meghatározó része: a GDP 10 százalékát ez teszi ki, amelyben nagyjából 400 ezer fő dolgozik. Az ország turizmusa a világjárvány miatti lassulást heveri ki, de építkezik és erősödőben van. A Turisztikai Minisztérium weboldalán található előrejelzések szerint 2026-ra több, mint 31 milliós vendégéjszakaszámot várnak, 2027-re pedig szeretnék elérni a 10 milliós turistaszámot. Olyannyira dolgoznak a növekedésen, hogy a turisztikai minisztérium felvázolta már a 2035-ös terveket is, amely szerint az ország igazi 21. századi turisztikai célpont lesz.

A növekedés ellenére a hotelkínálat minősége és a szállodák kínálata vegyes képet mutat:

mindenki megtalálhatja a neki megfelelőt, ugyanakkor közismert, hogy az itteni szállodabesorolások nem egyeznek az európai sztenderdekkel.

A magasabb kategóriájú, nemzetközi színvonalú hotelek elsősorban Hammametben és Sousse térségében koncentrálódnak, ezekbe a legtöbb turista Európából érkezik: főleg franciák, britek és németek, de több szállodában arról számoltak be, hogy egyre nagyobb számban vannak jelen lengyel és a cseh turisták is, míg az északi, hammameti régió hoteleiben a szomszédos Algériából érkező turistákkal is találkozhatunk.  

Ötcsillagos resortok és tengerparti középkategória Hammametben

Tunézia tele van kontrasztokkal, és ez a kettősség zavaró lehet annak, aki a tökéletességet keresi. De azok számára, akik nyitottak és tényleg kíváncsiak erre a sokszínű, különleges és kedves emberekkel teli országra, kifejezetten izgalmas úti cél. Ha Tunéziáról van szó, engedjük el a régi sztereotípiákat, mert a valóság ennél sokkal árnyaltabb.

Szinte minden évben az első charterjáratok indulásához igazítva szervezzük a tunéziai tanulmányutunkat, hogy mire beindul a szezon, az utazási irodák naprakész információkkal rendelkezzenek. Idén több, mint ötven kolléga csatlakozott hozzánk az ország minden pontjáról.

- mondjaTakács Ildikó, a Taurus Reisen értékesítési vezetője.

Study tourunk során közel 20 hotelt látogattunk meg, ennek köszönhetően átfogó képet kaptunk Hammamet, Sousse és Mahdia szállodai kínálatáról.

Első állomásunk Hammamet és annak üdülőövezete, Yasmine Hammamet.

A megtekintett szállodák közül a Zodiac Hotel & Aqua Park és az Eden Yasmine Resort & Spa elsősorban az európai családos vendégkör igényeire épít: vízi attrakciók, nagy medenceterek és all inclusive szolgáltatások dominálnak. Ezeknél a hoteleknél egyértelműen látszik, hogy a gyermekbarát infrastruktúra kulcsfontosságú versenyelőny, amire szükségük is van, lévén nem rendelkeznek közvetlen tengerparti kapcsolattal. A Laico Hammamet kicsit más, modern, elegáns enteriőrjeivel inkább a magasabb kategóriára vágyó és a MICE vendégeket célozza.

A Hammamet Garden Resort & Spa, a Le Hammamet Hotel & Spa erős középkategóriás hotelek, és ha nem az európai négycsillagot keressük, akkor a nagy kültéri medencerésznek és a kényelmes szobáknak köszönhetően elégedettek lehetünk.

A jobb nemzetközi szállodaláncok megfelelnek az európai besorolásnak szintnek, és a desztináció jó lehet idősebbeknek és családoknak is. A tengerpartok szépek, ami fontos szempont, és vannak kifejezetten jó akciók, így a jó értékeléssel rendelkező szállodák családoknak is ajánlhatók

- összegzi tapasztalatait Debreceni Mónika, a Budavár Tours utazási iroda munkatársa.

A hammameti régióban található az a két hotel, amelyek kiemelkednek a kínálatból. Az egyik a hatalmas területen elhelyezkedő, óriási parkkal, medencerésszel és közvetlenül a tengerparton fekvő Steigenberger Marhaba Thalasso és a Concorde Marco Polo, és nem csak azért, mert ezek öt csillagos minősítésűek, hanem mert egybe kifinomult koncepcióval és prémium szolgáltatási színvonallal is.

Tunéziában, és ez persze igaz általánosságban a többi desztinációra is, szállodaválasztásnál nem a csillagokat kell nézni, hanem ismerni kell magát a szállodát személyesen. Ez nagyban megkönnyíti az értékesítést és radikálisan csökkenti az utas kifogásainak és problémáinak a számát a kint tartózkodás során. De van egy másik megközelítés is Tunéziával kapcsolatosan

- véli Kiss Imre, a szegedi AirPlus utazási iroda vezetője a szállodakínálatot látva, hozzátéve azt is, hogy Tunézia még mindig jobb választás, mint mondjuk egy görög apartman a tengertől 2 km-re, ahol maguknak kell mindenről gondoskodnia a vendégnek.

Nemzetköti brandek és Tunézia legnagyobb hotellánca: szállodák Mahdiától Sousse-ig

A hammameti kínálatot követően a Monastirtól délre található Mahdia szállodai kínálatát fedezzük fel. Ez a város némileg nyugodtabb arcát mutatja, miközben vállalható hotelkínálattal várja a látogatókat. Az Iberostar Selection Royal El Mansour egyértelműen kitűnő választás, bár kicsit vastagabb pénztárcához szabják az árakat.

Cserébe viszont megbízható és tökéletes választás lehet az európai színvonalhoz szokott turisták számára, és abszolút a felső kategóriát képviseli: kifinomult dizájn, magas színvonalú vendéglátás és erős nemzetközi brandjelenlét.

Azt látjuk, hogy egyre többen keresik a 4–5 csillagos szállodákat, nő az igény a magasabb színvonalú szolgáltatások iránt. Ugyanakkor vannak nagyon hűséges visszatérő vendégeink is, akik már 8–15 alkalommal jártak Tunéziában, és ragaszkodnak bizonyos hotelekhez, amelyek háromcsillagosok, de ár-érték arányban számukra ezek váltak be. Ilyen például az El Mouradi Club Selima vagy az El Mouradi Mahdia. Ezeket főleg nyugdíjas társaságok és visszatérő családok kedvelik, akik számára fontos a megfizethetőség és a megszokott környezet

– tudjuk meg szintén a Taurus szakértőjétől, aki hozzáteszi azt is, hogy ezzel párhuzamosan megjelent egy olyan utazói réteg, amely már kifejezetten magasabb színvonalat keres. Egyre nagyobb az igény az ötcsillagos szállodák iránt, például az Iberostar hotelek vagy a Concorde Marco Polo, amelyek egyre népszerűbbek, és már magasabb árkategóriát is képviselnek, mint az El Mouradi szállodák.

Az El Mouradi szállodák – amelyek a Taurus Reisen saját hotelei és Magyországon kizárólag náluk foglalhatóak - továbbra is nagyon jó ár-érték arányt kínálnak. Ildikó ennek érzékeltetésére hozzáteszi, elég csak a belföldi nyaralási árakkal összehasonlítani: itt kétórás repülőúttal tengerpartra juthatnak az utasok, all inclusive ellátással. Ha a transzferidőt is beleszámítjuk, akkor nagyjából 3–3,5 órán belül már a tengerparton lehetnek. Főszezonban körülbelül 250–280 ezer forintért már ilyen csomagokat lehet találni. Természetesen a magasabb kategóriájú szállodák ennél drágábbak.

Ezt a jó ár-érték arányt magunk is megtapasztaltuk az El Mouradi Mahdia szállodában, amely jelenleg négycsillagos, és nagyobb családoknak például tökéletes választás lehet. 

Az El Mouradi márkanév és az El Mouradi hotelek végig kísérik utunkat, ami nem véletlen:

a lánc az 1980-as években lépett be a turisztikai piacra, és azóta az ország hotelpiacának meghatározó szereplője.

A márka a 1990-es és 2000-es években nagy kapacitású resortjaival Tunézia vezető hotelcsoportjává nőtte ki magát, különösen Hammamet, Sousse és Mahdia térségében, és portfóliójukban egyaránt megtalálhatóak a 3 csillagos opcióktól az 5 csillagos resortokig terjedő egységekig. A Sousse-El Kantanouiban található El Mouradi Palace kiemelkedik a hotellánc tagjai közül, amelyet az európai turisták igényeire szabtak és ahol a minőség és a gasztronómiai kínálat is kiszolgálja ezeket az igényeket. 

A hotelben sok az európai turista, lengyelek szép számban akadnak, szemben a Yasmine Hammametben található El Mouradi Hammamettel, aminek színvonala nem az európai, sokkal inkább az algériai célközönségre van szabva, így az európai igények számára tartogat némi kivetnivalót. Ugyanakkor nemrégiben a márka több egységénél felújítás indult el, és ez a megújulás kulcsfontosságú lehet a jövőbeni versenyképességhez.

A tunéziai szállodák összetétele nagyon változatos. Vannak kifejezetten jó szállodák, de még ezeknél is előfordulhatnak olyan kisebb szépséghibák,amelyek zavarhatják az európai utasokat. Emiatt mindenképpen fontos egyfajta kulturális nyitottság. Emellett vannak gyengébb szállodák is — és itt nem feltétlenül csak a szolgáltatási színvonalra gondolok, hanem például a tisztaságra vagy az épületek, felszereltség állapotára

- értékeli a látottakat Ferenczi Lili, az 1000 út utazás iroda munkatársa.

Úgy véli, akik most Törökországba vagy Egyiptomba kevésbé szívesen utaznak, azok számára Tunézia alternatívaként egyre vonzóbb desztináció lehet. Véleménye szerint sokkal nagyobb potenciál van az országban, mint amennyit jelenleg kihasznál a piac. Többet is lehetne értékesíteni, viszont több hotelnek fel kellene vennie a versenyt a török és egyiptomi szállodákhoz.

Sousse – Port El Kantaoui térségében járva

A Sousse Pearl Marriott Resort & Spa a nemzetközi luxushotel-standardok egyértelmű megtestesítője és hozza azt a szolgáltatást, amelyet egy nemzetközi brandtől megszokhattunk: modern dizájn, prémium szobák és kiforrott szolgáltatási kultúra jellemzi, bár a tengerpart szinte egyben van a város szabadstrandjával.

Hasonlóan erős benyomást tesz az Iberostar Selection Diar El Andalous, ahol a vendégélmény minden részletében tudatosan felépített, magas színvonalú és professzionális, mind dizájnban, mint szolgáltatatásokban.

Omász Katalin, a veszprémi Excellent Travel egyik tulajdonosa szerint a minőség rendkívül változó:

Láttunk olyan négycsillagos szállodát, ahol a szobák állapota, a tisztaság és a szolgáltatások színvonala elmaradt attól, amit egy európai utazó ebben a kategóriában elvárna, ugyanakkor számos pozitív példát is tapasztaltunk.

Hozzátette, volt olyan háromcsillagos szálloda, amely ugyan egyszerűbb felszereltséggel rendelkezett, de ezt kiváló vendégszeretettel, színvonalas animációs programokkal és egész napos aktivitásokkal ellensúlyozták. Ezekben a hotelekben kifejezetten jó hangulat uralkodott, ami sok vendég számára legalább olyan fontos, mint a luxuskörnyezet. 

Nyilvánvaló, hogy Tunéziában a csillagbesorolás nem mindig ugyanazt jelenti, mint Spanyolországban vagy Ausztriában, de aki ezt tudja, reálisabb elvárásokkal érkezik, és valószínűleg elégedett is lesz. Kihagyni viszont kár lenne, mert az ország tele van pozitív meglepetéssel, jó hotelekkel és megannyi látnivalóval, amelyekre valószínűleg egyetlen utazás nem is elegendő. 

Minden évben nagyon sikeresek ezek az utak, idén sem volt ez másképp. Már most látszik a foglalásokon, hogy azok az irodák, amelyek részt vettek az utunkon, aktívabban értékesítenek, és több foglalás érkezik tőlük, mint tavaly ilyenkor. Sok pozitív visszajelzést kaptunk a kollégáktól, akik szerint a study tour szakmai szempontból rendkívül hasznos volt, mert így sokkal könnyebben tudják eldönteni, melyik hotelt melyik utasnak tudják majd ajánlani.

– összegzi a tunéziai study tourt szervező utazási irodás szakember az idei tanulmányút tapasztalatait.