Az elismerést egyébként a TripAdvisor nevű utazási oldaltól kapták, méghozzá a kiemelkedő kiszolgálásért, amit az egykori ápolónő és konyhai kisegítő férje annak tud be, hogy ezt megelőzően mindketten olyan szakmában tevékenykedtek, ahol az emberközpontúság volt fontos. „Pontosan így vezetjük ezt a hotelt is: ha egy vendégünktől hívást kapunk, akkor nem csak arra figyelünk, mit mondanak, hanem arra is, mi lehet a valódi igényük” – nyilatkozták.