A robot segíti az utazókat a pontos indulási időpontokkal, továbbá időjárási tippeket ad és a vámmentes boltok speciális árait is megjeleníti. A 121 centiméteres és 29 kilogrammos barátságos robottal az érintőképernyőjén keresztül lehet kommunikálni egyelőre kínai nyelven, de hamarosan kitűnően beszél majd angolul és japánul. Pepper amúgy nagyon vidám; integrált játékprogramjai mellett kezet is ráz a kiváncsi utazókkal és nem utolsósorban 100%-ban szelfibarát!
Az EVA Air magyarországi képviseletét az AVIAREPS Kft látja el.
