A Ryanair, az easyJet és társai olyan repülőjegyárakkal csábítanak, amelyek nem tartalmazzák a teljes kézipoggyász-szállítási díjat. Ez a fogyasztók megtévesztése és sérti a hatályos jogot
- fogalmazott Ramona Pop, a vzbv (Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.) elnöke a Neue Osnabrücker Zeitungnak.
A légitársaságok által jelenleg alkalmazott kézipoggyászméretre vonatkozó előírások ellentétesek az uniós joggal
tette hozzá.
Fotó: Depositphotos
Valójában az ár gyakran csak egy mini poggyászra vonatkozik. A nagyobb vagy további kézipoggyászért az utasoknak külön kell fizetniük.
Az Easyjet, a Wizz Air és a Vueling Airlines ellen keresetet nyújtottunk be, mert véleményünk szerint jogtalan díjakat szednek be, és ezzel megtévesztik a fogyasztókat a repülőjegyek árát illetően
- mondta Pop.
Szerinte az EU-nak egyértelmű szabványokat és mértékeket kellene elfogadnia a kézipoggyászra vonatkozóan, mert „a fogyasztókat meg kell védeni a rejtett költségektől”.
A fogyasztóvédők saját állításaik szerint többek között egy 2014-es európai bírósági ítéletre hivatkoznak. E szerint a kézipoggyász szállítása a légi utasok szállításának elengedhetetlen része, és nem a légitársaság extra szolgáltatása.
A fogyasztói központ szerint kézipoggyászért nem lehet felárat kérni, amennyiben a súly és a méretek ésszerű követelményeknek megfelelnek, és a biztonsági előírások teljesülnek.
