Mint hozzátették, továbbra is az utasok, a személyzet és a repülőgépek biztonsága számukra a legfontosabb, és a légitársaság az illetékes hatóságokkal, biztonsági szolgálatokkal egyeztetve továbbra is szorosan figyelemmel kíséri a fejleményeket.

Azt is írják, elkötelezettek amellett, hogy minimalizálja az utasokat érő fennakadásokat, és a közvetlenül a légitársaságnál megvásárolt jeggyel rendelkezőket az általuk megadott e-mail címen tájékoztatja az átfoglalási, visszatérítési lehetőségekről. Akik utazásközvetítőnél foglaltak jegyet, őket arra kérik, hogy közvetlenül velük vegyék fel a kapcsolatot.