Emirates: járattörlés és jelentős késés Budapesten

Kisebb káosz alakult ki a budapesti repülőtéren február 8-án, vasárnap, majd 9-én, hétfőn, miután törölték az Emirates Budapest-Dubaj járatot, a másnapi járatát pedig több órás késéssel tudott csak elindulni.

A Tékozló homár blogon jelent meg egy bejegyzés, amelyben egy, Dubajon keresztül Bangkokba repülni szándékozó Emirates-utas panaszolja el élményét. Röviden összefoglalva: az online check-in akadozását követően a reptéren a gép tervezett indulása előtt fél órával bejelentették, hogy egy óra késéssel fog indulni a járat, egy idő után pedig kiderült, hogy törölték a járatot. Később egy hölgy próbálta két csoportra osztani az utasokat aszerint, hogy kit visznek ki a bécsi repülőtérre, hogy onnan repüljenek tovább az Emirates járatán, és kit nem. Hogy mi alapján válogatott a légitársaság, azt nem tudni, és ez a bejegyzést író utas számára sem volt egyértelmű, ahogyan az sem, hogy ő megy-e Bécsbe vagy sem. Végül nem ment, az ügyfélszolgálaton pedig azt javasolták nekik, hogy menjenek szállodába vagy haza, később telefonos értesítést kapnak. A szerzőt végül ingyen – az Emirates költségére – hazavitte egy taxi, de az ígért telefonhívásra hiába várt. Másnap ő telefonált a magyar ügyfélszolgálatnak, közölték vele, hogy aznapra át lett foglalva a jegye. A taxi visszafelé már nem vitte díjmentesen, az Emirates alkalmazottja azonban biztosította őt arról, hogy a költségét megtéríti a légitársaság. Miután kiért a repülőtérre, a délután három órás járatot este kilenc órára módosították, a bud.hu járatinformációi szerint a repülőgép végül 23:09 perckor szállt fel. A szerző nem csupán a szervezés össze-visszaságát, de a tájékoztatás hiányosságát is sérelmezte. A teljes blogbejegyzés ide kattintva olvasható.



Az Emirates is reagált az esetre

Az Emirates magyarországi sajtóképviselője február 10-én a következő nyilatkozatot küldte szerkesztőségünk részére: „Az Emirates 2015. február 8-i és 2015. február 9-i, EK112-es, Budapestről Dubajba közlekedő járata technikai okok miatt késéssel szállt fel a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtérről, amely problémát a légitársaság azonnali beavatkozással kezelt. A 2015. február 8-i EK112-es járatát törölte a légitársaság, és a járat indulását 2015. február 9., 15:05 órára módosította. A járat végül 2015. február 9-én, 22:55 órakor szállt fel a budapesti repülőtérről. Az érintett utasok számára a légitársaság éjszakára szállodai ellátást biztosított, illetve alternatív utazási lehetőséget más európai városokból. A Dubajból tovább utazó utasoknak segítséget nyújtott az utazás folytatásának megszervezésében, és lehetőséget biztosított arra is, hogy felvegyék a kapcsolatot az Emirates-szel, hogy a megszakított utazás miatt jóváírást kapjanak az esetlegesen felmerült költségeikre. Az Emirates elnézést kér az okozott kellemetlenségért. Az utasaink és a munkatársaink biztonsága a legfontosabb a számunkra, és e téren nem ismerünk kompromisszumot.”

Az Airportal beszámolt arról, hogy az utóbbi napokban-hetekben többször is adódott technikai probléma az Emirates Airbus A330-as típusú budapesti gépeivel.

Forrás: AIRportal.hu


Scoot: Bécs-Szingapúr járatindítás

Scoot: Bécs-Szingapúr járatindítás 

Ünnepélyes keretek között fogadták Bécsben az első közvetlen szingapúri járatot.
Több ország is csatlakozott a spanyolok poggyász csatájához

Több ország is csatlakozott a spanyolok poggyász csatájához 

Tizenkét ország fogyasztóvédelmi szervezete csatlakozott a spanyol kezdeményezéshez.
IATA: nyereség a szélsőséges időjárás ellenére

IATA: nyereség a szélsőséges időjárás ellenére  

A Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) szerint a légitársaságok a gazdasági és geopolitikai bizonytalanságok ellenére is erős nyereséggel számolhatnak 2025-ben.
Újabb légitársaságok az uniós tiltólistán

Újabb légitársaságok az uniós tiltólistán 

A listára valamennyi Suriname-ban és Tanzániában engedélyezett légi fuvarozó felkerült.
Épülhet a repülőtéri gyorsvasút

Épülhet a repülőtéri gyorsvasút 

A beruházás előkészítése az ezt részletező kormányhatározat alapján elkezdődött, a koncessziós pályázatokat fél éven belül kiírhatják.
Kompjárat indult Dubrovnik és Kotor között

Kompjárat indult Dubrovnik és Kotor között 

A politikus közölte, az új kompjárattal erősíteni kívánják a baráti és gazdasági kapcsolatokat a két ország között.
Krétára indít charterjáratot Debrecenből a Kartago Tours

Krétára indít charterjáratot Debrecenből a Kartago Tours 

Az utazásszervező új úti céllal bővítette debreceni indulású ajánlatait.
Új korszak kezdődik a low cost légitársaságnál

Új korszak kezdődik a low cost légitársaságnál 

A Wizz Air célja, hogy 2029-re kizárólag új generációs, neo gépeket üzemeltessen.
Repülési élmény autista gyerekeknek

Repülési élmény autista gyerekeknek  

Autizmussal élők számára szerveztek repülési próbát a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren.
Így nőtt a római nemzetközi repülőtér forgalma egy év alatt

Így nőtt a római nemzetközi repülőtér forgalma egy év alatt 

2019 óta tízmillióval emelkedett az érkezők és indulók száma, hosszabb távon pedig 60 millió fölötti utasforgalmat akarnak elérni.

Interjú

Nagybor vagy semmi

Nagybor vagy semmi 

A Jammertal Borbirok ( JBB ) társtulajdonosa, dr. Szűcs Róbert a vörösbor helyzetéről, kihívásairól.
Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk 

Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.