A jótállás lényege, hogy amennyiben a járat két órát vagy ennél többet késik, 27,500 forintot írnak jóvá az utas WIZZ számláján. A szolgáltatás a foglalás közben illetve utána – de legkésőbb az indulás előtt 2 nappal - az összeg tizedéért, 2,750 forintos áron (utasonként és járatonként) vásárolható meg a légitársaság honlapján.
Ahhoz, hogy igénybe vegyék az utasok a szolgáltatást, be kell regisztrálniuk, ezzel automatikusan létrehozzák saját WIZZ számlájukat. Késés esetén a garantált összeget 7 napon belül jóváírják ezen a számlán. A jóváírt összeget egy éven belül bármelyik járatfoglaláshoz vagy termékvásárláshoz fel lehet használni - közölte a légitársaság.