Európa legnagyobb önmagában álló terminál épülete, amely hat hónap múlva már utasokat fogad, nemcsak a légitársaság működését, hanem az utazási élményt is új dimenziókba helyezi. A 69 ezer négyzetméter alapterületű T5 ötször akkora, mint a British Airways által jelenleg használt 4-es terminál. Az épületkomplexumban több mint 18 ezer négyzetméternyi üzlet, 25 étterem és 6 új üzleti váró szolgálja majd ki a légitársaság mintegy 30 millió utasát. Az utazás kényelmét és a repülőtéren való gyors áthaladását 140 kiszolgáló pult, 96 önkiszolgáló check-in automata és ugyanennyi csomagleadó pont segíti. Ezen a héten a British Airways és a repülőteret üzemeltető BAA közel 30 ezer alkalmazottja kezdi meg azt a hat hónapig tartó intenzív felkészülési és tesztidőszakot, amelynek célja az, hogy a terminálépület 2008. március 27-i megnyitójára a létesítmény minden funkciója rendeltetésszerűen működjön.