A szóvivő hozzáfűzte: "Mi azt kérjük, hogy a kormányok azzal támogassák a szektort, hogy gondoskodnak az állampolgárok hazajuttatásáról, ez az ő felelősségük". A Wizz Air, az európai diszkont légitársaságok szövetségének (ELFAA) tagjaival együtt azt kérte az Európai Bizottságtól, hogy enyhítsenek az utasjogok szigorán, és tekintsenek el a 261/2004 rendeletben foglalt, a légitársaságokra vonatkozó ellátási kötelezettségtől. A rendelet előírja a légitársaságok számára a repülőjegyek visszaváltását, ha azt nem cserélik másik járatra, a földön maradt utasok megfelelő ellátását, beleértve a szállást és étkezést, valamint a megfelelő tájékoztatást.
Az Európai Bizottság illetékesei már hétfőn bejelentették: vizsgálják annak lehetőségét, hogyan lehetne könnyíteni a szigorú állami támogatási szabályokat a vulkánkitörés miatt hatalmas veszteségekre ítélt légitársaságok segítése érdekében. Akkor Joaquín Almunia versenyügyi biztos jelezte: olyan rendszerben gondolkodnak, amelyet 2001-ben, az Egyesült Államokat ért terrortámadásokat követően vezettek be a légi közlekedésben tapasztalt nehézségek kezelésére. Akkor az EU egyebek között a támadásokból közvetlenül származó károk megtérítését célzó támogatásokat engedélyezett soron kívül, de más lépéseket is tett az ágazat hirtelen támadt nehézségeinek enyhítésére.
Kázmér Natasa magyarázata szerint a jelenlegi helyzet természeti katasztrófa, olyan rendkívüli helyzet, amit a helyén kell kezelni. Nem várható el, hogy egy ennyire elhúzódó és kiszámíthatatlan rendkívüli helyzet összes költségét kizárólag a légitársaságok viseljék. A Wizz Air az elmúlt öt napban összesen 824 járatát törölte, ami mintegy 125 ezer utast érintett. A call centerek naponta egy havi hívásmennyiséget kezeltek, annak ellenére hogy a wizzair.com-on folyamatosan frissült az információ, és a befizetett jegyár visszaigénylését a légitársaság az internetes portálon keresztül is lehetővé tette. Szerdán a Wizz Air összes reggeli budapesti járata elindult. Törölni csak a lengyelországi, dortmundi és párizsi járatokat kellett. A lengyel légtérzárat délelőtt 10 órakor feloldották, így az onnan tervezett 13 járat már elindul. (MTI)
