Mint közleményükből kiderül, a szövetség hangsúlyozza, hogy a Travel Teachers Kft. nem volt tagja a MUISZ-nak. A tagság elnyerésének feltétele két tagiroda szakmai ajánlása, amely a szervezet minőségbiztosítási és szakmai kontrollrendszerének fontos eleme. A rendszer célja, hogy elősegítse a szakmai és etikai normáknak megfelelő működést az utazásszervezői piacon.

Súlyos szakmai és fogyasztóvédelmi aggályok

A károsultak beszámolói, a sajtóban megjelent információk és a hatósági döntések alapján a társaság működésével kapcsolatban több olyan körülmény merült fel, amely nem felel meg a jogszabályi és szakmai elvárásoknak. Az érintett ügyek között szerepelnek elmaradt vagy rövid határidővel lemondott utak, vitatott többletköltségek, hiányos helyszíni szolgáltatások, valamint a visszatérítések elhúzódása.

A MUISZ információi szerint a vállalkozás működésének korábbi szakaszában is felmerültek szabályozási problémák, többek között az utazásszervezői tevékenység engedélyezésével, a szerződéses gyakorlattal és a számlázással kapcsolatban.

Hatósági intézkedések és a nemzetközi működés kérdése

Budapest Főváros Kormányhivatala 2026. április 30-i hatállyal egy évre visszavonta a Travel Teachers Kft. utazásszervezői jogosultságát. A hatósági döntés szerint a társaság nem teljesítette a vagyoni biztosítékra vonatkozó kötelezettségeit, illetve valótlan adatokat szolgáltatott.

A szövetség szerint különösen aggályos, hogy a vállalkozás az eltiltást követően is folytatott utazásszervezési tevékenységet, miközben több ügyfél számára bizonytalanná vált a korábban lefoglalt programok teljesítése.

Mint hangsúlyozzák, a MUISZ figyelemmel kíséri azokat az információkat is, amelyek szerint a cégvezetés Szlovákiában, Travel Teachers s. r. o. néven új vállalkozást alapított. Amennyiben a társaság ott megszerzi a szükséges jogosultságokat, az Európai Unió szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szabályai alapján határon átnyúló szolgáltatóként ismét megjelenhet a magyar piacon.

A fogyasztói tudatosság szerepe

A MUISZ álláspontja szerint az eset rámutat a szabályozott és ellenőrizhető piaci működés jelentőségére, valamint a fogyasztói tudatosság fontosságára.

A szövetség azt javasolja az utazóknak, hogy foglalás előtt minden esetben ellenőrizzék az utazási iroda hatósági nyilvántartásban szereplő adatait, valamint a vállalkozás szakmai hátterét és referenciáit. Különös körültekintés indokolt azoknál az ajánlatoknál, amelyek kizárólag zárt online közösségekben jelennek meg, vagy a piaci áraknál jelentősen kedvezőbb feltételeket ígérnek.