A Best Reisen augusztusi csődje után mintegy hétszáz kárigényt nyújtottak be a biztosítóhoz, ami nagyjából kétezer utast jelent. A kártérítés mértéke több mint 400 milió forint lesz, nyilatkozta Horváth Péter, a QBE Biztosító értékesítési igazgatója. A kártérítések kifizetését 3 hete kezdte meg a biztosító, és péntekig minden olyan utas megkapja a pénzét, akinek nem kell hiánypótlást benyújtania. A jogszabályok értelmében a biztosító csak azoknak az utasoknak fizet, akik legalább két szolgáltatásból álló utazási csomagot vásároltak. Azok tehát nem számíthatnak kártérítésre, akik például csak repülőjegyet, vagy csak szállást rendeltek az utazási irodánál.