A neves külföldi szaktekintélyeket is felvonultató eseményt a „házigazda”, Csendes Olivér, a Visit Hungary vezérigazgatója nyitotta meg. Beszédében hangsúlyozta:

bár a mesterséges intelligencia ma már szinte minden kérdésre választ ad, az utazáshoz és a turizmushoz továbbra is érdekes személyiségekre van szükség.

Mivel a turizmus gyorsabban változik, mint valaha, kulcsfontosságú, hogy az ágazat szereplői egymástól is folyamatosan tanuljanak.

Ezt a szemléletet tükrözi a kétnapos program felépítése is: a hagyományos előadások helyett a beszélgetéseken és a valódi párbeszéden van a hangsúly. A vezérigazgató kiemelte:

a rendezvény fő kérdése, hol tart ma a turizmus a világban, és vajon mi, emberek, hogyan tudjuk ezt a folyamatot befolyásolni?

A siker kulcsa szerinte az empátia, a kíváncsiság és az innováció, hiszen a turizmusban ma már az is lényeges, hogy honnan érkezik a turista, milyen környezetből és milyen elvárásokkal, ismeretekkel.

Túri Anikó, a Nemzetgazdasági Minisztérium közigazgatási államtitkára köszöntőjében elmondta,

kivételesen izgalmas témákat és lebilincselő nemzetközi előadókat sikerült megnyerni erre a turisztikai csúcstalálkozóra.

Hozzátette: büszkék lehetünk arra, hogy a turisztikai ágazat ma már a gazdaság mintegy 13 százalékát adja, és annak egyik legfontosabb motorja. A turizmus tavaly rekordévet zárt, és az idei esztendő is kimagaslónak ígérkezik. Ahhoz azonban, hogy ez így maradjon, aktívan formálnunk kell a turizmus jövőjét, nem csupán követnünk a folyamatokat. Kiemelte: a mesterséges intelligencia alkalmazásában is az elsők között kell versenyelőnyt kovácsolnunk.

Hazánk az MI-t a gazdasági versenyképesség egyik kulcshajtóerejének tekinti, kiaknázását a kormány MI-stratégiával, a jogszabályi környezet alakításával, valamint mintegy 68 milliárd forint értékű, mesterséges intelligencián alapuló fejlesztésekre és gyakorlati alkalmazásra fordítható tőkeprogrammal támogatja

– tette hozzá.

A konferencia két napja három tematikus szekcióban zajlik. Az Aréna blokkban az első nap a jövő turizmusáról, a változó világ igényeihez való alkalmazkodásról, a megatrendekről, az új technológiákról, az utazási platformokról és a mesterséges intelligencia turizmusban betöltött szerepéről esett szó.

Jelenleg a mesterséges intelligencia felhasználásának első fázisában vagyunk

– fogalmazott Omar Hatamleh, a NASA AI-igazgatója. Elmondta: az első szakaszban az emberek még tanácsadóként hívják segítségül az MI-t, a másodikban már az AI végzi a munka oroszlánrészét, míg a harmadikban gyakorlatilag teljesen kiváltja az emberi munkaerőt. A mesterséges intelligencia egyik legismertebb globális szakértője több példát is hozott a változásokra, kiemelve: ma már léteznek olyan, mesterséges intelligenciára épülő rendszerek, amelyek akár az embereknél is hatékonyabban képesek menedzselni egy szállodát.

A hivatásturizmussal foglalkozó MICE Hub blokk az üzleti találkozók, konferenciák és kiállítások jelentőségét, innovációs lehetőségeit és a rendezvényhelyszínekre gyakorolt hatásait vizsgálta.

Az Új generáció zónájában (NextGen Zone) a résztvevők a turizmushoz kapcsolódó oktatás és innováció legfrissebb kérdéseit vitatták meg. A szervezők célja az volt, hogy elősegítsék az együtt gondolkodást, a kölcsönös inspirációt és az iparág jövőjének formálását.