A döntéshez hozzájárult, hogy a magát „pénztárcabarát” utazási irodaként hirdető Travel Teachers Kft. szakmai vezetője 2026. március 24. napjától már nem állt rendelkezésre, amely az utazásszervezői működés egyik kötelező feltétele. Ezzel párhuzamosan az utazási iroda forgalma jelentősen növekedett, amely miatt szükségessé vált a jogszabályban előírt vagyoni biztosíték megemelése.
A bejegyzés szerint olyan további pénzügyi feltételek kerültek előírásra a biztosítás fenntartásához, amelyek teljesítése a kialakult körülmények között már nem volt vállalható és reálisan nem volt biztosítható. Emiatt több száz utas maradt bizonytalan helyzetben.
Összefogtak a bajba került utasok
A Travel Teachers panaszosok Facebook csoportja 218 tagot számlál, míg egy másik zárt csoportban már 125-en vannak.
A bejegyzésekből kiderül, hogy eddig 131 károsult van, sokuknak szerződése sem volt, csak a pénzt kellett utalni és hiába kérték – nem kaptak szerződést.
Ebben a csoportban olvasható egy olyan bejegyzés is, amely szerint az iroda korábban kiadott egy közleményt, amelyben az áll, hogy „2026 májusától már nem a magyarországi cégükön keresztül szervezik az utakat, hanem egy szlovák cégen keresztül, miközben több helyen arról írnak, hogy eljárás is folyik ellenük.”
Több károsult arról számolt be, hogy
az utazásoknál meghirdetett hotelekhez és szállásokhoz képest teljesen más szállást kaptak, mint amit előzetesen ígértek vagy hirdettek nekik.
Több esetben a megígért repülőjáratok helyett ugyanazon csoport tagjai 3-4 különböző légitársasággal, eltérő időpontokban utaztak, ami rengeteg problémát és kiszolgáltatott helyzetet okozott az utasoknak.
Más beszámolók szerint panasz esetén fenyegető hangnemű kommunikáció és feljelentéssel való riogatás is előfordult, miközben egyes munkavállalók sem kapták meg a bérüket.
„Több utastól készpénzt is átvettek. Volt, akit arra kértek, hogy menjen el Lívia lakásához, és személyesen adja át a pénzt készpénzben arra hivatkozva, hogy már közel van a kiutazás időpontja. Több esetben az utakat nagyon rövid időn belül, akár az indulás előtt 1-4 nappal mondták le. Több károsult szerint ezt követően Lívia hangneme fenyegetővé vált, és olyan kijelentések hangzottak el, hogy „örüljön mindenki, hogy ennyi pénzért egyáltalán ezt kapják”. Aki panaszt tett vagy visszakérte a pénzét, több esetben azt a választ kapta, hogy rágalmazás miatt feljelentik. Többen fenyegetésként élték meg ezeket az üzeneteket és kommunikációkat. Az iroda több alkalmazottja sem kapta meg a fizetését vagy a munkájáért járó pénzt, emellett többen arról számoltak be, hogy megfélemlítették vagy fenyegették őket." – írják az egyik bejegyzésben.
Egy másik pórul járt utas arról számol be a csoportban, hogy május 19-én indultak volna Isztambulba, és amikor arról érdeklődtek, hogy mikor indul a gép, nem kaptak tájékoztatást.
EUB vs. Travel Teachers
Mint arról mi is korábban beszámoltunk, a Travel Teachers Kft. utazási iroda az Európai Utazási Biztosítónál 16 440 000 forintos vagyoni biztosíték nyújtására vonatkozó kezesi biztosítással rendelkezik, az összeget az utazási iroda a vonatkozó kormányrendelettel összhangban határozta meg. A biztosítási szerződést az utazásszervező a kormányhivatalnak, mint az utazási irodák felügyeleti szervének bemutatta, ahol ez alapján nyilvántartásba vették.
A biztosító közölte, folyamatosan kapcsolatban áll a kormányhivatallal, amely eddig még nem adott hozzájárulást a biztosítónak a visszatérítésekre, mivel az csak az utazási szolgáltató fizetésképtelensége esetén áll fenn.
A fizetésképtelenséget a kormányhivatal a hatósági eljárás során állapíthatja meg az utazási iroda által benyújtott hivatalos dokumentumok alapján. Az utazási iroda – a biztosító tudomása szerint – mindezidáig nem nyújtotta be a szükséges dokumentumokat sem a kormányhivatalhoz, sem a biztosítóhoz, ezért a biztosítónak jelenleg nincs kártérítési kötelezettsége, az utasok a Travel Teachers Kft.-vel kötött utazási szerződéssel kapcsolatos szolgáltatási igénnyel továbbra is a Travel Teachers Kft.-hez fordulhatnak – írták a közleményben.
