A moderátor, Érczfalvi András Bozsik Dórával, a PFR Group Influencer Marketing vezetőjével és Galambos-Parti Reginával, a Visit Hungary budapesti desztinációs menedzserével a turizmus és a tartalomgyártás kapcsolatát járta körül, illetve azt, miként találkozik egymással a vizuális élmény, az inspiráció és az üzleti eredményesség a közösségi médiában.

A beszélgetést egy, a téli olimpia kapcsán a közösségi médiát bejáró esettel kezdték, ami tökéletes szemléltette a tartalomgyártás kommunikációs jelentőségét. Néhány napja tűnt fel a médiában egy videó az egyik holland gyorskorcsolyázóról, amelyben a sportteljesítménye mellett kivillanó sportmelltartója is nagy feltűnést keltett., és amely kapcsán sokakban felmerült a kérdés: vajon ez egy tudatos, előre megtervezett marketingfogás volt vagy csupán a véletlen műve, amely utólag nyerte el kommunikációs jelentőségét.

Bármelyik is legyen, az biztos, hogy az eset remekül rávilágított arra, mennyire szorosan összefonódott – jelen esetben – a sport és az influenszermarketing világa. Akár szándékos volt, akár nem, ez az egyetlen vizuális elem egy kommunikációs üzenetté vált.

Erre erősít rá az a tény is, hogy az influenszer marketing – amely Magyarországon 2018–2020 környékén „robbant be” igazán – ma már a marketingbüdzsék tervezett része.

„Turisztikai szempontból az influenszer marketing különösen fontos, hiszen a turizmus alapvetően vizuális műfaj, az utazási döntések pedig nagyrészt inspirációból születnek.” – mondta Regina, majd megemlítette azt az Expedia által végzett kutatást, amely szerint 2022 és 2025 között 35 százalékól 65 százalékra nőtt azok aránya, akik közösségi médiából inspirálódnak utazásaik megtervezésekor.

Az influenszermarketing másik oldalán álló Bozsik Dóra szerint az adatalapú tervezésnek egyre nagyobb a jelentősége, és ebben rejlik az ügynökségek egyik legnagyobb hozzáadott értéke is, hiszen már a kampány elején demográfiai adatokat tudnak szolgáltatni arról, honnan érkeznek a követők, milyen korosztályt képviselnek, és milyen érdeklődési körrel rendelkeznek.

A beszélgetésből kiderült az is, hogy mi számít igazán, és ezek már nem csak az alapvető elérési adatok.

Fontos mutató a lájk, de az elmentés és a továbbküldés még inkább. A legfontosabb azonban a konverzió: ténylegesen hány foglalás, kattintás vagy vásárlás történt.

Mesterséges intelligencia az influenszer marketingben

A mesterséges intelligencia szerepéről Bozsik Dóra úgy fogalmazott, hogy az AI kiváló kiegészítő eszköz lehet a kampánytervezés és optimalizálás során. „Már léteznek AI-alapú influenszerek is, ugyanakkor még évek kellenek ahhoz, hogy az emberek valódi bizalmat szavazzanak egy mesterséges tartalomgyártónak. A közönség továbbra is az emberi, átélhető autentikusságot keresi.” – hangsúlyozta.

Az AI inkább asszisztensként hasznos, de az élményt személyesen, hitelesen átadni csak ember képes.

És ez az influenszerek egyik legnagyobb ütőkártyája, emiatt például Galambos-Parti Regina nem is gondolja, hogy a szakma kiváltható lenne mesterséges intelligenciával. Az AI korszakában a hitelesség egyre fontosabbá válik, különösen országimázs szempontjából. 

A hitelesség, kulcskérdés, hiszen a követők ma már „mélyre ásnak”, könnyen lebuktatják a nem őszinte együttműködéseket, és ha egyszer megrendül a bizalom, nehéz visszaszerezni.

A beszélgetés végén szó esett a Z generációról, és arról, hogy számukra a fenntarthatóság kiemelten fontos szempont, és jelentősen befolyásolja utazási döntéseiket is. Ezért ennél a célcsoportnál, mint mondták, egy hotel vagy vendéglátóhely környezettudatos működése ma már nem extra, hanem alapvető elvárás lehet.