Több ajánlat közül döntöttem végül a Thermal Hotel Visegrád Zrt. vezérigazgatói posztja mellett, pedig korábban elképzelhetetlennek tartottam a vidéki munkahelyet. Azt tapasztalom, hogy itt valóban minden másként működik, mint Budapesten, de pozitív értelemben. Itt nem az a cél, hogy a színvonalat tovább növeljük, hanem hogy a már meglévő szintet tartsuk. Az árpolitika is egyedi – a hotel fekvéséből és színvonalából adódóan nem kényszerülünk óriási engedményekre.

Úgy érzem, ebben a vonatkozásban a szakma véleménye megosztott. Egyesek szerint az egyéni arculat keresettebb, mások szerint a standard szolgáltatások a népszerűbbek. Mint munkavállaló én ott dolgozom szívesebben, ahol a szállodának sajátos hangulata, különlegességei vannak. Ilyen helyen az önállóság, a ház működésére, stratégiájára való befolyás is nagyobb. Vendégeink konkrét igényeit figyelembe véve szükség esetén változtatunk, igazítunk szolgáltatásainkon. Ha magánemberként utazom, akkor is az egyedi arculattal rendelkező, esetleg még az adott ország jellegzetességeit is hordozó szállodákat választom.

Tengerimádó vagyok. Ha tehetem, télen megyek a „nyárba” – a Kanári-szigetek különösen kedves a szívemnek, ide többször is viszszatértem a párommal. Nyáron viszont szívesen keresem fel a magyar tájakat. A Balatonhoz már hétéves korom óta szorosan kötődöm. Sok nyarat töltöttem itt munkával egybekötve, édesapám vendéglátóegységében. Ennek köszönhetően már tizenévesen megszerettem a vendéglátást, amelynek minden területébe belekóstoltam.

Igen, az ecseri úti Vendéglátó-ipari Szakközépiskolába mentem, majd tanulmányaimat – édesapám unszolására – a Kereskedelmi és Vendéglátó-ipari Főiskolán folytattam. Ezután rögtön a Taverna Csoporthoz kerültem. A klasszikus utat jártam be: 1992. április elsején gyakornokként kezdtem a cégcsoporthoz tartozó különféle egységekben. Üzemeltetési üzletvezető-helyettesként ezután először a Kancelláriai étteremben, majd a Minerva étteremben tevékenykedtem, majd ez utóbbinak vezetője lettem. Miután igazgatóként részt vettem a City Hotel Ring nyitás-előkészítésében, 1997-ben került az irányításom alá a Hotel Liget. Az ott eltöltött tíz év alatt – az eredményes munkának köszönhetően – a háromcsillagos ház négycsillagos szállodává fejlődött.

A házzal már korábban, egy konferencia résztvevőjeként megismerkedtem. A hotel a színvonalas, kiemelt konferenciákra koncentrál, amelynek tagjai a magas minőséget igénylik, és meg is engedhetik maguknak. Az egyéni vendégek közül is főleg azoknak tudunk a kedvére tenni, akik egy bizonyos miliőt várnak el: magas színvonalú kiszolgálást igényes környezetben. Az internetes foglalási rendszereken keresztül egyre több vendég érkezik, ezért erre nagy hangsúlyt kell fektetni. A hotel foglaltsága egyenletes, a kapacitáskihasználtság ötven-hetven százalék havonta. A vendégkör nagy részét, több mint kilencven százalékát a magyar vendégek adják, aminek örülök is, hiszen a magyar vendég jó vendég. Természetesen szükség van a külföldi látogatókra is. Csak javasolni tudom a rendezvényszervezőknek, hogy bátran hozzák ki külföldi ügyfeleiket a vidéki szállodákba. Akik már jártak nálunk, mindenkit lenyűgözött a jó levegő, a csodálatos környezet, a kilátás és a környékből áradó nyugalom, béke.

Mindenkitől szívesen tanulok, kikérem mások véleményét. „Demokratikus kos” vagyok: amit elhatározok, azt szeretem végigcsinálni, nem adom fel az első nehézségnél. Pályám során egyre feljebb kerültem, noha a vezetői pozíció sohasem volt kifejezett célom, nem gondoltam, hogy vezérigazgató leszek. Előrelépéseimnél az indok egyszerű volt: jól végeztem a munkámat. A fiataloknak is csak azt tudom tanácsolni: munkahelykeresésnél sohase az legyen a legfontosabb, mennyi a fizetés. Válasszanak olyan helyet, ahol van előrelépési lehetőség, és végezzék úgy a feladatukat, mintha az lenne a legfontosabb a világon.

Amit ígérek, azt meg is tartom. Beosztottjaimat partnerként, kollégaként kezelem. Sokak szerint ez gyengekezűséget jelent, én azonban nem osztom ezt a véleményt. Az a hitvallásom, hogy a siker érdekében három dolognak kell egyszerre teljesülnie. Teljesíteni kell a vendégek igényeit, meg kell felelni a tulajdonos kívánságainak – ami általában a nyereséget és a jó hírnév öregbítését jelenti –, emellett azonban a dolgozók elvárásaira is oda kell figyelni, anyagi és erkölcsi elismerésben egyaránt részesíteni kell őket.

A termálhotelek hazánk hírnevét növelik. Létezik egy tehetősebb réteg Magyarországon, amely sokat is dolgozik azért, hogy elérje ezt az anyagi színvonalat. Ez azzal jár, hogy kevesebb szabadideje marad, ezért inkább többször, de rövidebb időre megy el kikapcsolódni. Ez tendencia is. Erre tökéletesen alkalmas a hazai wellnesshotelek kínálata.

A hosszú nyaralást nem nagyon engedhetem meg magamnak időben, de egyébként is a rövidebb pihenést kedvelem. Emellett otthon is szívesen vagyok, sokat jelent számomra. A ház, a környezet, a kert, a növények éppúgy, mint a családi háttér, amely nélkül – meggyőződésem szerint – nem lehetne ilyen felelős pozícióban nap mint nap helytállni. Sersovszky Zsuzsanna festőművész menyasszonyom biztosítja számomra a nyugodt, kiegyensúlyozott hátteret. Szeretem az állatokat is: újpesti kertes házunk lakói közé egy perzsacica, egy kutya és egy nyuszi is tartozik. Ez utóbbi kettőt gazdái megunták, és mi az utcáról fogadtuk be őket. A sport is sokat segít abban, hogy a munka során felgyülemlő feszültséget időnként levezessem, bár a rendszeres testmozgásra kevesebb időm jut, mint amennyit szeretnék.