A korábbi üzemeltető FH Partner Kft helyett a szállodát tulajdonló cég 3 +3 évre a Creative Hotel Consulting Kft-t bízta meg a szálloda teljes körű üzemeltetésével.
Az új üzemeltető projekt cég többségi tulajdonosa a Kreatív Hotel Menedzsment Kft, melynek tulajdonosi menedzsmentje- Földvári Csaba, Fönyedi András és Kovács Miklós -, több szálloda piaci bevezetését koordinálta, és jelenleg is üzemeltet más szállodát.
Az új üzemeltetési szerződés értelmében az új üzemeltető nem felel a korábbi üzemeltető esetleges tartozásaiért, és nem köteles átvenni az FH Partner Kft által kötött szerződéseket. A szálloda elérhetőségei változatlanok.
A 2012. november 22.-én lezajlott üzemeltetőváltás következtében jelentős személyi változások is történtek a Fagus Hotelben. A korábbi ügyvezető cég tulajdonosi menedzsmentje, Pék Zsolt és Szekeres László a továbbiakban nem tartoznak a szálloda és az új üzemeltető cég menedzsmentjéhez.
A szálloda új ügyvezetője Főnyedi András, új értékesítési igazgatója Kovács Miklós, és új gazdasági vezetője Jóni Emese. A szálloda korábbi menedzsmentjéből a Front Office Manager Borsodi Tamás a továbbiakban Room Division Managerként dolgozik tovább.
Az új vendéglátás igazgatók Kovács István és Saller Tamás. Egyéb vezetői pozícióban nem történt változás.