A szálloda egy 19. századi történelmi épületben található, melynek ablakaiból az elegáns via dell’Orso tárul elénk. Barátságos és kifinomult környezete, csendes és elbűvölő belső udvara, valamint lírai hangulatot árasztó berendezései teszik a hotelt Milánó egyik nevezetességévé.

A közös helyiségek, illetve a szobák falait életnagyságú képek díszítik, egy-egy tánc-, illetve színházjelenetet ábrázolva, ezenkívül minden lakosztály díszítése más-más opera köré szövődik. A dizájn és a berendezés személyre szabott, a legkisebb részletekig kidolgozott, valamint a sok zenei utalással kiegészítve méltó a gazdag milánói kulturális hagyományokhoz.

Az épületbe két földszinti bejáraton lehet bejutni, az egyik a hotel halljába vezet, a másik a modern építészeti stílusban kialakított „Lounge Bar”-ba, a hotel nemcsak szállodaként, de találkozóhelyként és a szociális élet helyszíneként is funkcionál.

A következő helyiség a régi kastélyudvar területén található „Lobby”, melyet ma társalgóként használnak. A helyiség sajátos hangulatot áraszt a különleges üvegplafonnak köszönhetően, mely által egy kert atmoszférájában találjuk magunkat. A légkondicionált szobák LCD tévével, Wi-Fi hozzáféréssel, minibárral és széffel felszereltek, némelyik terasszal, illetve belső udvari kilátással is rendelkezik. A legfelső emeleten a „Sky Terrace” nyújt lélegzetelállító kilátást Milánó történelmi belvárosára.

A Hotel Milano Scala lényeges ismertetőjegye a környezettudatosság.

A hotel az első ilyen Milánóban, és azon kevés hotel között van egész Olaszországban, melyek egyáltalán nem bocsátanak ki szén-dioxidot.

Az energiatermelési folyamat, mely lehetővé teszi a „nullaemissziós vendéglátás” fogalom használatát, egy speciális klímarendszeren alapszik.

A levegő és a víz melegítésére kizárólag elektromos energiát használ fel, melyet zöld- és meg újuló energiaforrásokból nyernek.

Ezenkívül a hotel kivételes hő- és hangszigeteléssel felszerelt, a jelenlegi paraméterek és normák szerinti legfejlettebb anyagokkal, biztosítva így a teljesen hangszigetelt környezetet. (metropol)