MSZÉSZ-kutatás:milyen rendszerekkel dolgoznak a szállodák?

2024 nyarán a TP-Link és az MSZÉSZ kutatást végzett 800 szálloda bevonásával, ami kimutatta, sajnos sok helyen még mindig elavult rendszerekkel dolgoznak a szálláshelyek, ami további kérdéseket vet fel a megbízhatósággal kapcsolatban.

A szálláshelyek biztonsági kamerarendszerei kulcsfontosságú szerepet játszanak a vendégek védelmében és a jogsértések megelőzésében.

Mivel a válaszadó szállodák mindegyike rendelkezik valamilyen szintű kamerás megfigyelőrendszerrel, így kijelenthetjük, hogy kiemelten fontosnak tartják ezt a két értéket. Azonban a TP-Link felmérése szerint a megkérdezett szálláshelyek többsége már legalább nyolc éve használja jelenlegi elektronikus megfigyelőrendszerét, amelyek jelentős része nem képes biometrikus azonosításra (arcfelismerésre) vagy hangfelvételre. Noha ezek a rendszerek a bejáratoknál, a recepciókon és a közösségi terekben biztosítanak megfigyelést, kérdéses, hogy megfelelnek-e a mai biztonsági kihívásoknak.

Az elemzésből kiderült, hogy a szálláshelyek csak 37 százaléka rendelkezik olyan kamerával, amely arcfelismerésre is alkalmas, ami napjainkban a megbízhatóság egyik fontos mércéje.

Annak ellenére, hogy az elavult kamerarendszerek sok helyen még mindig kielégítőnek tűnnek, felmerül az igény a korszerűsítésre, különösen olyan területeken, ahol a vendégek biztonságának növelése és a jogsértések hatékonyabb felderítése érdekében a modern technológia elengedhetetlen lenne.

A korszerű kamerarendszerek legfontosabb ismérvei közé tartozik a magas felbontású képminőség, amely lehetővé teszi az apró részletek pontos rögzítését, akár éjszakai fény- viszonyok között is, infravörös technológiával.

Az intelligens funkciók, mint például a mozgásérzékelés, arcfelismerés és rendszámfelismerés, növelik a hatékonyságot és a biztonságot.

Az IP-alapú kamerák távoli hozzáférést biztosítanak, így valós időben figyelhetők a felvételek, és könnyen integrálhatók más biztonsági rendszerekkel. Emellett fontos szempont az adatvédelem és a megbízható tárolási megoldások, melyek biztosítják, hogy a rögzített adatok biztonságosan és hosszú távon hozzáférhetők legyenek.


Fotó: Depositphotos

Kamerarendszerek funkciói a kutatás alapján

A felvételek megtekintése és azok továbbítása a rendőrség számára ugyan probléma- mentesen megoldható, de a felvételek havi néhány alkalommal történő visszanézése, amely leginkább parkoló balesetek és lopásgyanúk kivizsgálására korlátozódik, szintén rámutat arra, hogy a meglévő rendszerek korlátozott kapacitással működnek.

Hasonló a helyzet az üzemeltetésre hasznát szoftverekkel kapcsolatban is:

Bár a megkérdezett szálláshelyek többsége elégedett jelenlegi rendszerével, az arcfel- ismerésre és hangfelvételre képes kamerák hiánya, valamint az elavult technológia használata arra figyelmeztet, hogy a szálláshelyek biztonsági rendszerei komoly
korszerűsítésre szorulhatnak a jövőben.

Milyen gyakran és milyen okból kerülnek megtekintésre a felvételek

A megkérdezett szálláshelyek többsége nemcsak saját maga képes megtekinteni a kamerafelvételeket, hanem szükség esetén gyorsan továbbítani is tudja azokat a rendőrségnek.

Egy átlagos hónapban jellemzően 3-4 alkalommal kerül sor a kamerafelvételek vissza- nézésére, amelynek leggyakoribb okai közé tartoznak a parkolóban történt balesetek és a lopás gyanújának kivizsgálása, de munkavállalók és beszállítók ellenőrzése is okot adhat a megtekintésre. Átlagosan az esetek háromnegyedében (74 százalék) tudnak a kamerafel-vételek segítséget nyújtani.


Versenyfutás az elégedett vendégekért: lépéselőnybe kerülhetnek az AI-felhasználók

Versenyfutás az elégedett vendégekért: lépéselőnybe kerülhetnek az AI-felhasználók 

Ebben a cikkben megvizsgáljuk, milyen kihívásokkal szembesül a vendéglátás, és hogyan segíthet az AI ezek leküzdésében.
Díjazták a WING szállodáját a nívós ingatlanfejlesztési versenyen

Díjazták a WING szállodáját a nívós ingatlanfejlesztési versenyen 

Különdíjat nyert a dual-branded ibis&TRIBE Budapest Stadium hotel.
Budapestre is berobogott a Pullman francia életérzést rejtő hálókocsija

Budapestre is berobogott a Pullman francia életérzést rejtő hálókocsija 

November 21-én egy varázslatos érzékszervi utazással zajlott a Pullman Happenings rendezvénysorozat első magyarországi eseménye, amelynek művészi koncepcióját Demeter Richárd álmodta meg.
Európa legjobbjai közt az ötcsillagos tokaji szálláshely

Európa legjobbjai közt az ötcsillagos tokaji szálláshely 

Szálloda, gasztronómia és wellness terén Európa legjobbjai közé választották a Minaro Hotel Tokaj MGallery-t.
Ismert szállodai szakember a Pullman Budapest hotel élén

Ismert szállodai szakember a Pullman Budapest hotel élén 

Az Accor prémium nemzetközi szállodamárkája, a Pullman Hotels & Resorts november 1-jétől Szabó Áront nevezte ki a Pullman Budapest szálloda új igazgatójának.
Új tulajdonosnál a hányatott sorsú budai Design Hotel

Új tulajdonosnál a hányatott sorsú budai Design Hotel 

Az egykori négycsillagos hotelben már a felújítási munkálatok is elkezdődtek.
Tarolt a Prónay-kastély egy exkluzív díjkiosztón

Tarolt a Prónay-kastély egy exkluzív díjkiosztón 

November 16-án tartották a Heritage Hotels of Europe Awards gáláját, amelynek során Európa történelmi szállodáinak legjobbjait ünneplik.
Hotel Divinus*****Superior: Kimagasló eredmények az Everguest megoldásaival

Hotel Divinus*****Superior: Kimagasló eredmények az Everguest megoldásaival 

A Hotel Divinus*****Superior az Everguest egyik legösszetettebb projektje.
„Zöld Szálloda” elismerés Szántódon

„Zöld Szálloda” elismerés Szántódon 

A „Zöld Szálloda” cím mellett a Mövenpick BalaLand az elmúlt év során további rangos díjakat is elnyert.
Ízelítő a 2025. évi HOTCO konferencia programjából

Ízelítő a 2025. évi HOTCO konferencia programjából 

Az idén januárban Bécsben megrendezésre kerülő eseményen az iparág vezetői találkoznak, hogy feltárják a vendéglátás jövőjét meghatározó kulcsfontosságú trendeket, kihívásokat és lehetőségeket.

Interjú

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk 

Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.
Rodrigo Tellez Acosta: Szeretem a meglepetéseket

Rodrigo Tellez Acosta: Szeretem a meglepetéseket 

Senior Interior designer a Lissoni Associati-nál. A Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének tagja.