A rendezvényen három szekcióban foglalkoztak a szálloda és vendéglátóipari szakma képviselői a szektor legégetőbb problémáival: a munkaerőhiánnyal, megváltozott piaci viszonyokkal, új generációval és az új kihívásokkal.
A november 7-i záróprogram előadásai között volt Flesch Tamás, MSZÉSZ alelnökének a hazai szállodaipar aktuális kérdéseinek témája, aki részletesen kitért arra, hogy a MSZÉSZ milyen adókönnyítéseket szeretne elérni. Kovács László pedig a Magyar Vendéglátók Ipartesületének (MVI) képviseletében beszélt a szabályozási kérdésekről, melyek a vendéglátóegységeket érintik. Dr. Grotte Judit előadásában az innovatív technológiákra fektette a hangsúlyt, hogyan kell alkalmazkodniuk az új generációk igényeihez a szállásadóknak (mi fontos egy Y vagy Z generációsnak foglaláskor, milyen megoldások születtek az ő igényeik kiszolgálására - mint amilyen például a robotok használata a ki és a bejelentkezésre).
A SzÉSzT alapító tagja az Assist-Trend, melyhez a MIELE, a Mirbesz Kft., T-Mix 2003 Kft. és a Top Trade Kft. csatlakozott.
